Le chef d'équipe crée une valeur exceptionnelle dans la vie des clients et des patients en offrant un service client exceptionnel. S'assure que les clients et les patients sont toujours ravis. Contribue à la réussite du magasin en gérant les processus et systèmes optiques et de laboratoire clés (le cas échéant) et les systèmes pour obtenir des résultats exceptionnels.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Tout en travaillant dans le commerce de détail

S'assurer que l'équipe LensCrafters fournit un service client inégalé

Proactif et axé sur les solutions, exécution précise et connaissance des produits

Aide les clients dans leurs sélections, fournit des recommandations, assiste les vendeurs

Agir à titre de détenteur de clés de magasin suppléant et responsable.

Pendant que vous travaillez en laboratoire, le cas échéant

Ajustement personnalisé des lunettes et placement précis de la prescription dans les lentilles

Travailler avec les associés pour renforcer leurs connaissances, leurs compétences et leur certification pour les processus fondamentaux des produits et des magasins liés à la technologie des lentilles et des laboratoires.

S'assure que les lunettes finies répondent aux normes optiques et aux exigences des clients.





Crée un environnement de travail sûr pour tous, démontre des pratiques de travail sécuritaires

Responsable du fonctionnement de base, du nettoyage et de la maintenance continue des outils et systèmes de laboratoire.

Forte expérience dans le domaine de l'optique et de la vente au détail

Connaissance de la théorie et des produits optiques actuels

Fort communicateur et auditeur

Solides compétences interpersonnelles

Soludes compétences de base en mathématiques

Aptitudes de vente

Capacité à résoudre des problèmes

Familiarité avec la caisse enregistreuse, les ordinateurs et les calculatrices

Expérience en leadership et en formation

Expérience en matière de bordure et de montage

Connaissances de base en optique et expérience en mesure optique

Licence d'État (le cas échéant) et/ou certification ABO dans les États sans licence

Certification finale d'inspecteur de lunettes LensCrafters

Programme de qualité, d'ajustement et d'ajustement LensCrafters

Expérience en machines/instruments optiques

Expérience du service client

Certification du système de mesure numérique AccuFit

Connaissance des produits actuels du magasin et des options de lentilles

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📌 Team Lead (Quebec City)
🏢 EssilorLuxottica
📍 Quebec City