Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.

Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir.

Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

What you'll be doing The Digital Product Delivery team builds, maintains, and enhances our digital banking experiences across mobile, online banking, and customer relationship management platforms to support business goals and deliver an exceptional client experience.

As a Senior Manager, Salesforce Loyalty Cloud, you'll report to the Chapter Lead and partner closely with the Product Owner to shape the product vision and guide each iteration.

You'll represent the voice of the client when setting priorities, while balancing the needs of business partners, legal, risk, security, and finance stakeholders.

You'll lead the discovery, design, configuration, and ongoing enhancement of Salesforce Loyalty Cloud capabilities, helping to deliver strong loyalty, offer management, eligibility, and fulfilment experiences.

You'll also strengthen delivery practices by identifying opportunities to improve ways of working, coaching teams, and driving alignment across squads to support high-quality, scalable delivery.

How you'll succeed Backlog Leadership - Lead refinement sessions and maintain a prioritized product backlog by applying effective story slicing and refinement practices, identifying dependencies, removing blockers, and improving delivery readiness across teams.

Requirements Management - Develop and refine user stories with clear, testable acceptance criteria, and partner with cross-functional teams to create scalable, high-quality product requirements and delivery artifacts.

Delivery Execution - Influence outcomes across complex initiatives by managing competing priorities, optimizing release plans, and partnering with technical leads and project managers to maximize business value.

Solution Design - Drive end-to-end solution integrity by connecting business needs with enterprise architecture, partnering with solution design teams and business systems analysts to define functional specifications and translate requirements into the target state.





Testing and Release Readiness - Lead testing and release readiness activities, including pilot and user acceptance testing, and provide recommendations to support quality sign-off and successful delivery.

Governance and Stakeholder Partnership - Act as a subject matter expert for the product, build alignment with senior stakeholders, and embed regulatory and audit requirements into delivery practices while supporting agile excellence.

Who you are You can demonstrate experience in Salesforce delivery, product management, business analysis, or platform leadership, with deep knowledge of large-scale enterprise delivery.

It's an asset if you have hands-on experience with Salesforce Loyalty Cloud and Financial Services Cloud.

You are a caring and accountable leader.

You have experience developing and implementing strategic team goals.

You have experience coaching employees and inspiring successful team performance.

You give meaning to data.

You enjoy investigating complex problems and making sense of information.

You communicate detailed information in a meaningful way.

You're motivated by collective success.

You know that teamwork can transform a good idea into a outstanding one.

You know that an inclusive team that enjoys working together can bring a vision to life.

Your influence makes a difference.

You know that relationships and networks are essential to success.

You inspire outcomes by sharing your expertise.

Values matter to you.

You bring your real self to work, and you live our values - trust, teamwork, and accountability. #LI-TA Ce que la Banque CIBC vous offre À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité.

En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel.

Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement,



des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement. * Sous réserve des modalités du régime et du programme Ce que vous devez savoir La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place.

Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats.

Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche.

Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire.

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français) Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement.

Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail Toronto-81 Bay, 27th Floor Type d’emploi Permanent Heures de travail hebdomadaires 37.5 Compétences Analyses commerciales, Communication, Conceptions numériques, Expérience client (CX), Gestion des personnes, Modélisation financière, Objectifs d'entreprise, Planification à long terme, Processus de conception, Travail d'équipe

📌 Senior Manager, Salesforce Delivery (Toronto)
🏢 CIBC
📍 Toronto