Depuis plus de 35 ans, Luxor Collection conçoit des armoires de cuisine haut de gamme reconnues partout au Canada et en Amérique du Nord. Notre réputation repose sur la qualité de nos produits et sur l’accompagnement humain et professionnel que nous offrons à nos distributeurs.

Portée par une équipe dynamique, Luxor mise sur l’innovation et investit en automatisation et en intelligence artificielle, tout en accordant une place importante à l’environnement, au bien-être de ses employés et aux relations humaines.

Une nouvelle opportunité s’ouvre au sein de notre équipe du service à la clientèle. Tu accompagneras nos distributeurs dans leurs choix techniques et leurs commandes, tout en assurant la gestion des échantillons qui les aident à présenter nos produits.

Chez Luxor, notre succès repose d’abord sur les gens qui le construisent.

Ici, chacun a sa place au sein d’une équipe tissée serrée. Nous recherchons une personne qui aime conseiller, collaborer et trouver des solutions concrètes pour nos clients.

Pourquoi te joindre à Luxor Collection

Travailler chez Luxor, c’est évoluer dans un environnement où la collaboration, la confiance et le plaisir au travail font partie du quotidien. Voici ce qui t’attend :

- Une équipe de feu, soudée et axée sur l’entraide
- Une entreprise reconnue pour l’excellence de son service à la clientèle
- Un programme d’assurances collectives adaptable
- Quatre semaines de vacances annuelles
- Un horaire de travail de 36,5 heures par semaine
- Des opportunités de développement des compétences et de formation continue
- Un poste permanent à temps plein au sein d’une entreprise en pleine croissance
- La possibilité de contribuer activement à différents projets et initiatives
- Des bureaux modernes, conviviaux et inspirants
- Une équipe qui croit réellement en ton potentiel et en tes idées

Ton quotidien chez Luxor Collection

Tu mettras à profit ta connaissance de nos produits pour conseiller les distributeurs et assurer des suivis fiables,



de la préparation des commandes à l’expédition des échantillons.

- Apprendre et maîtriser notre gamme d’armoires, ses spécifications techniques et ses contraintes de fabrication pour proposer les produits, matériaux, finis et options adaptés aux projets des distributeurs.
- Accompagner et former les distributeurs dans l’utilisation d’EVO, notre système de commande en ligne, pour préparer leurs soumissions et leurs commandes.
- Analyser les soumissions et les commandes, repérer les renseignements manquants ou les incompatibilités et recommander les ajustements nécessaires.
- Valider les demandes particulières avec les équipes internes et assurer la conformité des commandes avant leur transmission à la mise en production.
- Effectuer les suivis auprès des distributeurs, consigner leurs confirmations et collaborer à la résolution des problèmes.
- Traiter les demandes d’échantillons et coordonner leur fabrication, leur préparation et leur expédition selon les priorités et les délais établis.
- Veiller à l’exactitude des échantillons et des renseignements de livraison, puis assurer le suivi des envois et la résolution des erreurs ou des retards.
- Suivre les inventaires selon le système Kanban, déclencher les réapprovisionnements et maintenir une salle d’échantillons ordonnée, à jour et fonctionnelle.
- Signaler les anomalies et proposer des améliorations pour prévenir les ruptures de stock, réduire les erreurs et améliorer le service.

Pour assembler toutes les pièces d’une expérience client réussie, tu possèdes





- Une formation ou une expérience pertinente en service à la clientèle, en conception de cuisines, en design d’intérieur ou dans un domaine technique connexe.
- Une connaissance des armoires et de leur fabrication, ou des matériaux utilisés dans un domaine similaire, acquise par la formation ou l’expérience.
- Un intérêt marqué pour le conseil technique, la vente technico-commerciale et l’accompagnement des clients.
- Une bonne capacité d’analyse, de la rigueur et un sens de l’organisation qui t’aide à gérer les priorités.
- Des habiletés de communication en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit, pour servir notre clientèle francophone et anglophone.
- Un esprit de collaboration et une bonne connaissance de Microsoft Office.
- La connaissance d’EVO ou du système Kanban, ainsi que la capacité à lire des plans, constituent des atouts.

Et si les termes coup de pied, caisson, penture, moulure ou coulisse de tiroir font déjà partie de ton vocabulaire, nous aimerions en discuter avec toi!

Envie de bâtir ton avenir professionnel chez Luxor?

Joins-toi à une entreprise québécoise où la qualité, les humains et le service font la différence. Fais parvenir ta candidature dès maintenant!

Rémunération : 20,00$ à 27,00$ par heure

Heures prévues : 36.5 par semaine

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Lachute, QC J8H 3N6: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- Baccalauréat (Obligatoire)

Expérience:

- Design d'intérieur: 5 ans (Obligatoire)
- Ventes techniques: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller(ère) au service à la clientèle technico-commercial (Lachute)
🏢 Luxor Collection
📍 Lachute