À propos de nous

Entreprise québécoise manufacturière de stores, nous collaborons avec des détaillants, designers et partenaires à travers le Canada.

Le rôle

Nous recherchons une personne organisée, structurée et orientée solutions pour soutenir les opérations quotidiennes de l’entreprise et assurer un suivi rigoureux des demandes clients. Ce rôle combine coordination administrative, support client et collaboration étroite avec les équipes internes afin d’assurer le bon déroulement des activités.

Ce poste s’adresse à des candidats ayant une expérience en coordination de dossiers, opérations ou environnement B2B.

Une expérience dans les domaines du design, de la décoration intérieure, de la vente en salle de montre ou de produits liés à l’aménagement (ex. couvre-planchers, habillage de fenêtres, mobilier ou matériaux de finition) constitue un atout important.

Responsabilités

- Assurer le suivi des demandes clients par courriel et téléphone
- Coordonner les dossiers clients et assurer la circulation efficace de l’information entre les équipes
- Effectuer différents suivis administratifs liés aux commandes, aux projets et aux opérations internes
- Soutenir les équipes ventes, production et installation dans leurs besoins administratifs et organisationnels
- Participer à l’amélioration continue des processus administratifs et des outils de suivi
- Contribuer à l’organisation générale du bureau et au bon fonctionnement quotidien des opérations

Profil recherché

- Minimum de 2 ans d’expérience en coordination administrative, opérations ou gestion de dossiers clients (obligatoire)
- Expérience dans un environnement B2B, manufacturier, distribution,



construction ou gestion de projets fortement privilégiée
- Expérience dans l’industrie du design, de la décoration intérieure ou de la vente en salle de montre (atout important)
- Capacité démontrée à assurer le suivi de commandes, dossiers ou projets impliquant plusieurs étapes de coordination interne
- Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, systèmes CRM ou ERP)
- Excellentes compétences en communication en français (anglais fonctionnel un atout)
- Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

Ce que nous offrons

- Poste reliable au sein d’une entreprise en croissance
- Environnement dynamique et collaboratif
- Formation sur les produits et les processus internes
- Possibilités d’évolution à moyen terme
- Conditions salariales compétitives selon expérience

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 50 000,00$ à 65 000,00$ par an

Avantages :

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement B2B, manufacturier, distribution ou gestion de projets?
- Avez-vous déjà travaillé avec un système CRM, ERP ou système de gestion de commandes?
- Décrivez brièvement votre expérience la plus pertinente en coordination de dossiers, projets ou commandes.

Expérience:

- coordination administrative ou gestion de dossiers clients: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) Support Opérations et Clients (Saint-Leonard)
🏢 SBM Canada
📍 Saint-Leonard