Agent(e) au service à la clientèle – Secteur manufacturier Lieu : Candiac, Rive-Sud de Montréal Ce que nous offrons

- Salaire concurrentiel : de 24 $ à 27 $/heure, selon l’expérience.
- Emploi secure : poste permanent à temps plein.
- Vacances : 3 semaines de vacances annuelles.
- Congés personnels : 5 jours payés par année.
- Congés des Fêtes : 4 jours payés entre Noël et le jour de l’An.
- Assurance collective
- Environnement de travail : une équipe accueillante, un milieu respectueux et une entreprise solidement établie.

Principales responsabilités
- Assurer le traitement complet des commandes, de la saisie jusqu’à la livraison, en veillant à leur exactitude et au respect des délais.
- Répondre aux demandes des clients et maintenir des relations d’affaires professionnelles et durables.
- Effectuer les suivis nécessaires concernant les renseignements d’impression, la préparation et l’envoi des devis, les instructions d’expédition et l’état des livraisons.
- Communiquer efficacement avec les équipes internes afin d’assurer une coordination optimale des commandes.
- Appliquer les politiques, les procédures et les normes de l’entreprise.
- Collaborer étroitement avec les départements de production, de réception et d’expédition, de crédit et des achats pour résoudre les problèmes et prévenir les retards.




- Identifier les possibilités d’amélioration des processus et contribuer à l’optimisation du service à la clientèle.
- Participer activement au maintien d’une expérience client positive et professionnelle.

Exigences et qualifications Exigences essentielles
- Expérience pertinente en service à la clientèle.
- DEC ou attestation d’études dans un domaine pertinent.
- Expérience dans un environnement manufacturier.
- Connaissance intermédiaire d’Excel et de la suite Microsoft Office.
- Capacité à analyser les situations, à résoudre les problèmes et à établir les priorités.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Atouts
- Bilinguisme français-anglais.
- Connaissance de l’industrie de l’emballage de carton.

Nous recherchons une personne qui possède :
- Une forte orientation client et un excellent entregent.
- Un sens de l’organisation et une grande attention aux détails.
- Une attitude dynamique, proactive et axée sur les résultats.
- Une éthique professionnelle irréprochable.
- Une capacité à collaborer efficacement avec différents départements.
- Une approche positive et une volonté de contribuer à l’amélioration continue.

Contract Info / Information sur le contrat
- Job ID / No. du Poste: 63532026
- Open Positions / Postes Ouverts: 1

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Agent (Candiac)
🏢 Fuze HR Solutions
📍 Candiac