Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus, l’emplacement de l’hôtel vous donne une panoplie de choix pour des restaurants et des cafés pour les heures de dîner ou pour le 5 à 7 après le travail.

S ous la responsabilité du Directeur général, vous dirigez et superviserez l’ensemble des opérations du service réception, soit les agents de réception, les téléphonistes, les concierges et les auditeurs de nuit. Les domaines de responsabilité comprennent le personnel de réception. Vous dirigez et travaillez avec votre équipe pour exécuter avec succès toutes les opérations du front office, y compris les procédures d’arrivée et de départ des clients. Vous travaillerez à établir un environnement sûr et sécurisé pour tous les invités et associés. Vous vous efforcez d’améliorer continuellement la satisfaction des clients et des employés et maximiser la performance financière du département.

Communique les attentes de rendement conformément aux descriptions de travail pour chaque poste et surveille les progrès.

Gère les opérations quotidiennes, assure la qualité, les normes et réponds aux attentes des clients au quotidien.

Analyse les commentaires et les résultats de satisfaction des clients pour identifier les domaines à améliorer.

Habilité à apprendre et comprendre rapidement les différents PMS et logiciels tel qu’OPERA

Langues :

Le Bilinguisme (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit est exigé dans ce poste,



car nous desservons une clientèle internationale.

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l’Amérique du Nord. Pour en savoir davantage sur Tidan, visitez notre site : .

En plus des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives qui comprennent l’assurance vie, l’assurance d’invalidité, l’assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue.

Nos employés ont accès 24h/7 jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d’aide aux employés.

Vous avez des journées personnelles et des vacances prévues selon le département et l’hôtel que vous intégrez.

Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore.

Nous croyons au travail d’équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d’équipe. Placé sous la responsabilité du Directeur général, vous dirigez et superviserez l’ensemble des opérations du service réception, soit les agents de réception, les téléphonistes, les concierges et les auditeurs de nuit. Vous dirigez et travaillez avec votre équipe pour exécuter avec succès toutes les opérations du front office, y compris les procédures d’arrivée et de départ des clients. Vous vous efforcez d’améliorer continuellement la satisfaction des clients et des employés et maximiser la performance financière du département.

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📌 Responsable réception de nuit F/H (Montreal)
🏢 Le-Nouvel-H
📍 Montreal