Téléphone : (phone hidden) Sans frais : 1 (phone hidden) Téléc. : 1 866.716.4899GROUPE SOLUTION COLLECT est une entreprise canadienne qui exerce ses activités dans le secteur du recouvrement. Notre entreprise dessert notamment les grandes entreprises dans les secteurs financiers, les télécommunications, les secteurs de l'assurance, les centres hospitaliers et manufacturiers.Nous sommes en pleine expansion et nous cherchons des candidats bilingues avec expérience pour se joindre à notre équipe dynamique!Le rôle du superviseur au recouvrement (collections) consiste majoritairement à:Exécuter la collecte des comptes et voir à l'atteinte des objectifs mensuels requisVoir à ce que les agents du département atteignent et dépassent leurs objectifs mensuels individuels et collectifs demandésS'assurer que tous les agents respectent les protocoles,



lois et règlements pour collecter efficacement les paiementsSuperviser tous les aspects des opérations quotidiennes du département et gérer la performance de chaque portefeuille clientSoumettre des rapports réguliers à la direction et participer aux réunions avec la direction et/ou avec le client pour améliorer la performanceCompétences requisesAvoir des habiletés remarquables en communication et relations interpersonnellesExcellente capacité de négociation et de résolution de problèmesCapacité de travailler dans un environnement rapide et changeantExcellente gestion des prioritésÊtre empathiqueExcellent esprit d'équipeQualifications requises:Diplôme d'étude secondaire (DES)Environ cinq (5) ans d'expérience en recouvrement ou en perceptionBilinguisme (Français et Anglais) pour répondre aux consommateurs internationaux et dans les provinces hors QuébecExpérience dans un poste de supervision (un atout)Ce que GSC vous offre:Poste permanent à temps pleinSalaire compétitif et commission mensuelle basée sur la performanceUn environnement de travail dynamique et inclusifAssurance collective et contribution au REER collectifFormation complète rémunéréeStationnement gratuit sur place et à proximité des transports en communProgramme de référence interne intéressantLicences payées (des conditions s'appliquent)

📌 Superviseur Au Recouvrement (Ottawa)
🏢 Groupe Solution Collect
📍 Ottawa