Intégrez l'équipe de direction de la quincaillerie pour assurer un service à la clientèle exemplaire. Ce rôle inclut la gestion des opérations et la formation des employés pour un haut niveau de performance.Sous la supervision du directeur, vous serez responsable de l'organisation, de la planification et du contrôle des activités liées à la quincaillerie. Ce poste exige une excellente connaissance des matériaux de construction et des produits de quincaillerie.
Vous encadrerez les employés afin de garantir la qualité du service et de répondre efficacement aux plaintes des clients.Key Responsibilities:Planifier et diriger les activités du plancher de venteAssurer la formation et le respect des standards de serviceSuperviser le suivi des plaintes clients avec rapiditéContrôler la gestion des inventaires et des commandesÉvaluer et mobiliser les équipes pour le bon climat de travailRequirements:DEC ou secondaire 5 avec expérienceTrès bonnes connaissances des matériaux et produits de quincaillerieExpérience en gestion administrative de quincaillerieCapacité à gérer les plaintes et problèmes clientsCompétences en encadrement et formation d'équipesApportez votre expertise en gestion et un service client exceptionnel pour développer notre quincaillerie.