Agent(e) au service à la clientèle – Secteur manufacturier
Lieu : Candiac, Rive-Sud de Montréal
Ce que nous offrons

Salaire concurrentiel : de 24 $ à 27 $/heure, selon l’expérience.

Emploi reliable : poste permanent à temps plein.

Vacances : 3 semaines de vacances annuelles.

Congés personnels : 5 jours payés par année.

Congés des Fêtes : 4 jours payés entre Noël et le jour de l’An.

Assurance collective

Environnement de travail : une équipe accueillante, un milieu respectueux et une entreprise solidement établie.

Principales responsabilités

Assurer le traitement complet des commandes, de la saisie jusqu’à la livraison, en veillant à leur exactitude et au respect des délais.

Répondre aux demandes des clients et maintenir des relations d’affaires professionnelles et durables.

Effectuer les suivis nécessaires concernant les renseignements d’impression, la préparation et l’envoi des devis, les instructions d’expédition et l’état des livraisons.

Communiquer efficacement avec les équipes internes afin d’assurer une coordination optimale des commandes.

Appliquer les politiques, les procédures et les normes de l’entreprise.

Collaborer étroitement avec les départements de production, de réception et d’expédition, de crédit et des achats pour résoudre les problèmes et prévenir les retards.





Identifier les possibilités d’amélioration des processus et contribuer à l’optimisation du service à la clientèle.

Participer activement au maintien d’une expérience client positive et professionnelle.

Exigences et qualifications
Exigences essentielles

Expérience pertinente en service à la clientèle.

DEC ou attestation d’études dans un domaine pertinent.

Expérience dans un environnement manufacturier.

Connaissance intermédiaire d’Excel et de la suite Microsoft Office.

Capacité à analyser les situations, à résoudre les problèmes et à établir les priorités.

Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Atouts

Bilinguisme français-anglais.

Connaissance de l’industrie de l’emballage de carton.

Nous recherchons une personne qui possède :

Une forte orientation client et un excellent entregent.

Un sens de l’organisation et une grande attention aux détails.

Une attitude dynamique, proactive et axée sur les résultats.

Une éthique professionnelle irréprochable.

Une capacité à collaborer efficacement avec différents départements.

Une approche positive et une volonté de contribuer à l’amélioration continue.

Contract Info / Information sur le contrat

Job ID / No. du Poste: 63532026

Open Positions / Postes Ouverts: 1

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Agent (Quebec City)
🏢 Fuze HR Solutions
📍 Quebec City