Contribuez à la transformation numérique avec iA Financial Group en tant qu'analyste TI. Soutenez les utilisateurs, résolvez des incidents et améliorez les processus technologiques pour garantir l'efficacité quotidienne.

En tant qu'analyste TI, vous jouez un rôle crucial dans le soutien aux utilisateurs et l’optimisation des pratiques informatiques. Vous serez responsable de la documentation et de la gestion des demandes d'assistance. Votre rôle implique également l'analyse des données pertinentes pour résoudre les problèmes liés aux technologies de l'information.

Key Responsibilities:
• Maintenir la documentation de soutien TI
• Améliorer les processus de traitement des demandes
• Répondre aux demandes d'assistance en deuxième ligne




• Analyser des données pour résoudre des incidents
• Collaborer avec les équipes TI pour résoudre des problèmes

Requirements:
• 2 à 5 années d'expérience en analyse TI
• DEC ou AEC en informatique requis
• Compétences en analyse et résolution de problèmes
• Connaissance des méthodologies ITIL et Agile appréciée
• Maîtrise du français avancée, anglais intermédiaire

Mettez à profit votre expertise en technologie et votre sens de la collaboration chez iA Financial Group.
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📌 Analyste TI chez iA Financial Group (Quebec City)
🏢 IA
📍 Quebec City