Principales responsabilités Assumer la responsabilité de l’évolution stratégique de l’expérience numérique sans-fil, en identifiant les occasions à fort impact tout au long du parcours de bout en bout, de la découverte à la conversion.

Collaborer avec les équipes Numérique, Analytique, Marcom, Expérience utilisateur (UX) et Marketing afin de traduire les besoins des clients et de l’entreprise en une feuille de route d’optimisation claire (à court, moyen et long terme). Défendre les priorités du sans-fil au sein de la feuille de route numérique globale, contribuer aux analyses de rentabilisation et/ou à la planification des dépenses en capital pour les investissements en fonctionnalités et en personnalisation.

Diriger et exécuter la stratégie d’optimisation pour l’IA (AIO), en gérant la création et le positionnement de contenu sur des plateformes numériques tierces afin d’améliorer la visibilité, la considération et l’acquisition de clients. Définir et gérer le calendrier d’essais A/B : formulation d’hypothèses, priorisation, conception des expériences, préparation au lancement et présentation des résultats.

Surveiller et interpréter la santé numérique et le rendement des indicateurs clés (p. ex. taux de conversion, abandons dans l’entonnoir, engagement, indicateurs de vitesse et de performance), dégager les tendances et mener des plans d’action avec les responsables. Être le champion du client en ciblant les étapes à forte friction et à fort impact dans les flux d’acquisition, et diriger les efforts interfonctionnels pour éliminer les obstacles.

Remettre en question le statu quo à l'aide de données,



de recherches et de perspectives sectorielles; recommander des améliorations fonctionnelles et d'expérience visant à accroître les conversions, les ventes et la satisfaction de la clientèle.

Communiquer les constats aux équipes de direction et de projet, en influençant les priorités grâce à une narration percutante, une aisance technique et des recommandations pragmatiques.

Soutenir l'organisation Marketing Acquisition par des contributions à la planificatio trimestrielle, des analyses approfondies pour la direction et d'autres projets selon les besoins.

Ce que vous apportez Expérience dans la conduite de l’optimisation numérique, de l’optimisation du taux de conversion (CRO), de produits numériques ou de l’amélioration de l’expérience client en ligne au sein d’un environnement d’envergure et interfonctionnel.

Compréhension des meilleures pratiques en matière d’AIO et de GEO, ainsi que de la stratégie de contenu sur site et hors site.

Capacité démontrée à bâtir et gérer une feuille de route d’expérimentation (essais A/B) et à traduire les apprentissages en améliorations concrètes déployées.

Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, incluant la capacité à définir des indicateurs de succès,



analyser la performance des entonnoirs et synthétiser les données en actions claires.

Aisance à collaborer avec les équipes techniques; aptitude à discuter des exigences, des compromis et des enjeux de livraison avec les parties prenantes des produits et de l'ingénierie.

Capacité d'influence sans autorité hiérarchique reconnue — aptitude à défendre des priorités, mobiliser les intervenants et orienter les décisions grâce aux données et à une approche axée sur le client.

Excellentes aptitudes en communication (écrite et verbale), notamment pour vulgariser l'information auprès de la haute direction et formuler des recommandations concises.

Qualifications essentielles Grand sens de l’organisation, souci du détail et capacité à gérer des priorités multiples dans un milieu dynamique et rapide.

Connaissance approfondie du marketing, du marketing numérique et de la stratégie de contenu web. Élaboration d’analyses de rentabilisation (business cases).

Gestion des indicateurs clés de performance (KPI) et maîtrise des tableaux de bord (entonnoirs de conversion, engagement, analyse des points d'abandon).

Gestion des relations avec les parties prenantes des équipes Numérique, Analytique, Expérience utilisateur (UX), Marketing et Marcom.

Capacité à convertir des constats et données d'analyse en exigences claires et en registres de tâches (backlogs) priorisés.

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec.

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

📌 Spécialiste, marketing (Toronto)
🏢 Bell
📍 Toronto