Résumé du poste Tu es reconnu(e) pour ton sens de l’organisation, ton service à la clientèle impeccable et ton aisance à gérer plusieurs tâches à la fois? Tu aimerais évoluer dans un environnement humain, dynamique et axé sur la santé? On veut te rencontrer! ENVIRON 25 HEUREUS PAR SEMAINE, AVEC POSSIBILITÉ LE LUNDI SOIR! Pourquoi te joindre à notre équipe? Budget bien-être pour prendre soin de ta santé Équilibre travail–vie personnelle respecté Environnement de travail stimulant et collaboratif Équipe passionnée et multidisciplinaire Possibilités d’apprentissage et d’évolution Et encore plus! Ton rôle au quotidien En tant que agente au service à la clientèle chez Zio, tu contribueras activement à son bon fonctionnement: Accueil et communication Accueillir les clients et offrir une expérience chaleureuse Gérer les appels, courriels, SMS et suivis Assurer une communication efficace avec les thérapeutes Planification et organisation Planifier et optimiser les rendez-vous Gérer les agendas, la liste d’attente et les suivis Veiller au respect des plans de traitement Administration et dossiers Ouvrir et gérer les dossiers clients (privés, CNESST, SAAQ, IVAC) Effectuer le suivi administratif,



la numérisation et le classement Maintenir une réception propre et organisée Facturation et encaissement Effectuer les paiements et la facturation Traiter les réclamations d’assurances Gérer la vente de forfaits et de certificats-cadeaux Fermeture et soutien administratif Effectuer les tâches de fin de journée et assurer une fermeture sécuritaire Soutenir les thérapeutes et la direction dans diverses tâches Ce qui te permettra de t’épanouir dans ce poste Être organisé(e), autonome et capable de gérer les priorités Avoir un excellent sens du service à la clientèle Être à l’aise avec les outils informatiques et le multitâche Faire preuve d’esprit d’équipe et d’une attitude positive Avoir un intérêt pour le domaine de la santé et du bien-être Assurance collective Assurance voyage Régime de retraite Congé de maladie ou congé pour des raisons familiales Environnement de travail confortable Accès à des activités sociales et événements d'entreprise Rabais sur les produits et services de l'entreprise Exigences et conditions DEP en secrétariat, en administration ou formation équivalente (ou en cours) 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle similaire (un atout) 20.38$ | 20.38$ /h Date d'affichage: 02 octobre 2026 Date limite pour postuler: 02 janvier 2027

📌 Agent(e) au service à la clientèle (Shawinigan)
🏢 ZIO santé du mouvement
📍 Shawinigan