Toromont Cat est à la recherche d’un Conseiller au service - Concassage pour se joindre à son équipe ! Dans ce rôle, vous fournirez l’orientation technique et assumerez la responsabilité de la planification de toutes les réparations d’équipement, en collaboration avec les équipes internes et externes des opérations de service, tout en maintenant une communication efficace avec les clients tout au long du cycle de réparation, selon les besoins. Le Conseiller au service travaillera également en étroite collaboration avec le superviseur et le coordonnateur afin de s’assurer que les soumissions, les échéanciers et les processus de travail sont respectés, favorisant ainsi un traitement précis et rapide des travaux en cours.

Type d'emploi

Plein temps, permanent

Rémunération :

$59,025.00 to $73,782.50

Le salaire de base indiqué n'est qu'une composante de notre programme de rémunération globale. Des primes discrétionnaires ou basées sur les performances peuvent également être accordées.

En tant que Conseiller au service - Concassage, VOUS aurez la possibilité de :

- Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante.
- Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar.
- Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite.
- Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).
- Avoir une possibilité d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler dans plusieurs endroits de l'est du Canada.

Au cours d'une journée de travail type, VOUS effectuerez les tâches suivantes :

- Coordonner les activités de service liées aux équipements de concassage, y compris les bris d’urgence, l’entretien planifié, les inspections, les reconstructions majeures et les projets de mise en service.
- Planifier les interventions des techniciens,



des entrepreneurs et des ressources de soutien afin de répondre aux besoins opérationnels et aux exigences des clients.
- Créer, organiser et maintenir les bons de travail, la documentation de service, les soumissions et les dossiers de projets.
- Collaborer étroitement avec les superviseurs du service Concassage, les équipes de service en succursale, les représentants du soutien aux produits (PSR) et les clients afin d’assurer l’exécution efficace et ponctuelle des travaux.
- Assurer le suivi des temps d’arrêt des équipements et établir les priorités des interventions afin de minimiser les pertes de production des clients.
- Coordonner la disponibilité des pièces, les besoins en outillage et les aspects logistiques liés aux activités de service sur le terrain.
- Examiner les rapports de service des techniciens afin d’en assurer l’exactitude, l’exhaustivité et la conformité aux exigences de facturation.
- Soutenir l’administration des garanties, les enquêtes techniques et le traitement des réclamations commerciales conformément aux exigences du fabricant et de l’entreprise.
- Effectuer le suivi des travaux en cours afin de favoriser une facturation précise et la rentabilité des opérations.
- Maintenir une communication régulière avec les clients tout au long du processus de réparation en fournissant des mises à jour sur les échéanciers, les changements de portée des travaux et l’état des équipements.
- Participer aux activités de mise en service, de démarrage et de livraison des équipements.
- Appuyer la planification des arrêts majeurs, des relocalisations de concasseurs, des remplacements de revêtements et des programmes d’entretien d’usine.
- Promouvoir des pratiques de travail sécuritaires et veiller au respect des exigences en matière de santé et sécurité de Toromont Cat ainsi que des sites clients.

Les compétences requises pour ce poste :

- Une formation postsecondaire dans un domaine technique,



mécanique, minier, des agrégats, de la construction ou dans un domaine connexe est considérée comme un atout.
- Posséder de trois à cinq années d’expérience dans les secteurs du concassage, du tamisage, de l’équipement lourd, de l’exploitation minière, des agrégats ou des services industriels.
- Démontrer une excellente connaissance des équipements de concassage et de tamisage, notamment les concasseurs à mâchoires, les concasseurs à cône, les concasseurs à percussion, les tamis, les alimentateurs et les convoyeurs.
- Posséder de l’expérience dans la coordination d’activités de service sur le terrain ou de maintenance.
- Démontrer de solides compétences en planification, en organisation et en communication.
- Être en mesure de gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Maîtriser la suite Microsoft Office ainsi que les systèmes de gestion des opérations de service.

À propos de Toromont Cat Avec plus de 4 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients des secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la production d'énergie.

Chez Toromont

Cat, le travail est fondé sur les forces de nos employés, de nos produits, de la technologie et d'une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre solide partenariat avec Caterpillar*MC, Toromont Cat prend soin de ses employés, qui eux prennent soin de nos clients ! Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. Votre succès devient notre succès !*

Intelligence artificielle

Veuillez noter que nos processus d’embauche vont inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutes les décisions finales sont examinées par l’équipe responsable du recrutement afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois en vigueur.

📌 Conseiller au service - Concassage (Pointe-Claire)
🏢 Toromont CAT
📍 Pointe-Claire