À propos

Rejoignez la clinique VisionEra Trois-Rivières, une lunetterie indépendante sous une bannière québécoise en pleine croissance! Déjà reconnue à Lavaltrie pour son ambiance conviviale et son approche humaine, VisionEra offre maintenant la même expérience à Trois-Rivières : professionnelle, chaleureuse et sincère. C’est une équipe soudée, humaine et bienveillante qui vous attend, dans une ambiance familiale où le plaisir de travailler fait partie du quotidien!

Le poste

Nous cherchons une personne polyvalente, autonome et motivée pour occuper un rôle clé au cœur de la clinique, de 4 à 5 jours par semaine. Vous serez à l’aise de passer de l’accueil au conseil en montures, puis au soutien clinique ou administratif, selon ce que la journée demande.

Ce poste s’adresse à quelqu’un qui a à cœur d’offrir un service exceptionnel, autant aux patients qu’à ses collègues : une personne qui aime prendre les choses en main, qui voit ce qui doit être fait sans attendre qu’on le lui demande, et qui contribue activement au bon fonctionnement de toute l’équipe.

Responsabilités principales

Accueil et expérience patient

- Accueillir chaleureusement les patients et assurer une expérience patient exceptionnelle
- Accompagner les patients dans leur parcours en clinique, du premier contact jusqu’à la finalisation de leur visite
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et planifier les rendez-vous

Stylisme et soutien à la vente





- Conseiller les patients dans le choix de montures en fonction de leurs préférences et de leur ordonnance en collaboration avec l’opticienne d’ordonnances
- Présenter les collections, les matériaux et les différentes options de façon claire, professionnelle et accessible
- Proposer les produits complémentaires pertinents (lunettes solaires, deuxième paire, produits d’entretien)
- Assurer le suivi des commandes et aviser les patients lorsque leurs lunettes sont prêtes

Soutien clinique

- Effectuer les pré-tests visuels avant les examens, régulièrement en renfort lors des périodes achalandées ou en remplacement de la personne attitrée (formation complète offerte sur place)
- Assister l’équipe d’optométristes et d’opticiens au besoin

Administration

- Effectuer diverses tâches administratives : facturation, classement, gestion des fournitures et de l’inventaire
- Toute autre tâche connexe liée au bon fonctionnement de la clinique

Conditions et avantages

- 20 $/h à 24 $/h selon expérience
- 3 semaines de vacances rémunérées par année
- Environnement moderne, lumineux et chaleureux
- Direction à l’écoute et proche de son équipe
- Activités d’équipe et party de Noël




- Possibilités de perfectionnement et d’évolution à long terme au sein du groupe VisionEra
- Horaire de 28 à 38 heures par semaine communiqué à l'avance, réparti sur 4 à 5 jours selon les besoins de la clinique
- La personne retenue doit être disponible pour toutes les heures d’ouverture suivantes : Lundi 9h30-19h | Mardi 9h30-17h | Mercredi 9h30-17h | Jeudi 9h30-19h | Vendredi 9h30-16h

Profil recherché

- Diplôme d’études secondaires complété
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
- Expérience significative en service à la clientèle
- Expérience en vente-conseil (lunetterie, mode, commerce de détail) : un atout important
- Expérience en clinique ou lunetterie : un atout key
- Polyvalence, autonomie, fiabilité et sens de l’initiative
- Esprit d’équipe et attitude positive
- Souci du détail, de l’organisation et du travail bien fait
- Aisance avec l’informatique
- Formation complète offerte sur place

Vous aimez rendre service, toucher à tout et faire une réelle différence pour les patients comme pour l’équipe? Ce poste est pour vous. Envoyez-nous votre candidature, nous avons hâte de vous rencontrer! Rémunération : 20,00$ à 24,00$ par heure

Heures prévues : de 28.0 à 38.0 par semaine

Avantages

- Stationnement sur place

Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller(ère) en lunetterie – Poste polyvalent ‎ (Trois-Rivières)
🏢 Clinique VisionEra Trois-Rivières
📍 Trois-Rivières