Assurer la coordination administrative, opérationnelle et marketing du siège social pour soutenir les 6 cinémas RGFM, optimiser l'expérience client, maintenir la qualité opérationnelle et décharger la direction et des suivis quotidiens. La personne titulaire est le point de contact central du siège social, aux côtés de la technicienne comptable.

Responsabilités clés

1. Opérations & logistique (cœur du poste)

- Aide au suivi des locations de groupes (scolaire, corpo, etc) : contrats, paiements, horaires, communication.

- Suivi des projections spéciales et événements avec les cinémas et les distributeurs.

- Vérifier quotidiennement : films, bandes-annonces, publicités, exactitude de l'affichage.

- Commander affiches, posters, uniformes, cartes-cadeaux, papeterie.

- Support quotidien aux cinémas pour les questions logistiques, validation ou manques de matériel.

- Aide pour la programmation de L’horaire des films pour vente et prévente dans le logiciel de gestion cinéma

1. Service client & web

- Traiter les remboursements Web dans les délais prescrits.

- Gérer le programme de fidélité et résoudre les problèmes de cartes-cadeaux.

- Mettre à jour le site Web, infolettre (films, descriptions, promotions, visuels).

- Répondre aux courriels : plaintes, suivis entres cinémas, demandes corporatives, commandites, partenariats.

1. Administration du siège social

- Classement, organisation documentaire et logistique interne.

- Support administratif à Annabel, incluant un remplacement croisé dans les deux sens (vacances, surcharges) — chacune est en mesure de couvrir une partie des tâches de l'autre.





- Tenue de livre et assistance traitement de la paye

- Suivi et coordination des ententes publicitaires (journaux locaux, radio, ex. Joliette, LP).

1. Support direction & suivi de réunions

- Gérer et planifier les rendez-vous et réunions de la direction.

- Préparer les ordres du jour des réunions d'opérations (mardi), marketing (jeudi) et des réunions hebdomadaires des directeurs.

- Rédiger et envoyer un compte rendu de suivi dans les 24 h suivant chaque réunion, avec la liste des actions, le responsable et l'échéance de chacune, consignés dans un outil de suivi partagé (ex. Planner ou liste partagée) accessible à la direction.

- Relancer les responsables dont un livrable est en retard et signaler à la direction générale les blocages récurrents.

- Maintenir le planificateur (planner) corporatif à jour avec le statut des projets.

Compétences recherchées

- Ultra-organisé(e), capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.

- Excellente communication écrite et verbale (rédaction de suivis clairs et actionnables).

- Capacité à suivre des processus, créer de la rigueur et imposer de l'ordre.

- Confort avec les applications numériques (site web, suite Microsoft 365 , outils de suivi de tâches).

- Approche service client impeccable.

- Autonomie, jugement et sens du détail.

- Maturité, discrétion et respect de la confidentialité : le poste donne accès à l'agenda de la direction ainsi qu'à des informations sensibles.

Rémunération : 55 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages

- Événements d'Entreprise

- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite

- RVER

- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) administratif(ve) et opérations
🏢 RGFM Joliette
📍 Joliette