Position Overview:

The Canadian Urban Transit Research & Innovation Consortium (CUTRIC) is seeking a Canadian-based, Project Engagement and Membership Relations Coordinator to join our dynamic national team advancing low-carbon smart mobility technologies and strengthening collaboration with Members and project partners.

Join us to enjoy:

- A full-time, Canadian-based, work-from-home opportunity, with periodic travel within the Niagara Region.
- Access to a benefits plan.
- Competitive salary.

About CUTRIC’s Culture: CUTRIC is a dynamic, fast-paced innovation consortium focused on advancing transportation technologies. Although we are a not-for-profit organization, our team operates in an setting similar to a technology start-up, where priorities evolve and adaptability is essential.

Our interdisciplinary team is knowledgeable, cooperative and passionate about science, technology, environmental sustainability and mobility innovation.

Diversity:

CUTRIC welcomes and supports diversity in the workplace because we believe it makes us stronger and smarter. CUTRIC actively pursues diversity within its employment framework.

Women, candidates who identify as non-binary, and candidates who identify as visible minorities are strongly encouraged to apply.

Role Summary:

The Project Engagement and Membership Relations Coordinator will play an important role in supporting CUTRIC’s NAVIGATE project and strengthening the experience of CUTRIC’s membership community.

Approximately 50% of the role will focus on project coordination, stakeholder engagement and business development for NAVIGATE, a new shuttle and mobility initiative supporting the Province of Ontario’s Destination Niagara investments and economic growth strategy. The remaining 50% will focus on membership engagement, retention, committee coordination and the delivery of membership benefits. These proportions may evolve as the project and membership base grow.

This position is well suited to an experienced, organized, proactive and relationship-oriented professional who enjoys coordinating activities, working with diverse stakeholders and keeping multiple priorities on track. The successful candidate will bring sound judgment, attention to detail and a professional approach to working with clients, project partners, Members and internal teams. The role will report to project managers and/or executive management.

Duties & Responsibilities:

The successful candidate will contribute to the following three areas, working collaboratively with CUTRIC colleagues and external stakeholders.

1. NAVIGATE Project Coordination & Stakeholder Engagement• Partner Engagement: Support the recruitment, onboarding, engagement and retention of project partners in the Niagara Region, helping build strong stakeholder relationships and advance project development.

- Project Administration & Reporting: Maintain accurate project records, deliverables, stakeholder information and engagement data in Smartsheet and HubSpot, following CUTRIC’s Project Management Office (PMO) protocols and established timelines.
- Financial & Funding Support: Assist with budget and expenditure tracking, expense documentation and the preparation of reports required for Government of Ontario project funding.

1. Membership Relations & Development• Member Experience & Retention: Coordinate member onboarding and orientation, support member needs, and help ensure Members can access CUTRIC’s resources, benefits, events and engagement opportunities.

- CRM & Membership Administration: Maintain accurate membership records, directories and contact lists in HubSpot, and coordinate updates to member profiles and information on CUTRIC’s website and membership portal.
- Business Development Support: Assist with preparing proposals, presentations, Scopes of Work (SOWs) and sponsorship materials, as well as gathering information for sales forecasts, membership retention reports and pipeline tracking.

1. Committee, Event & Engagement Support• Committee Coordination: Support the planning and administration of CUTRIC’s member committee meetings, including agendas, participant lists, meeting logistics and minutes for committees such as ZEBTEC, RICC, ACTI and FACT, as well as annual and general Members’ meetings.

- Events & Speaker Coordination: Help organize virtual and in-person meetings, webinars and member events, coordinating registrations, speakers, presentation materials and technical requirements.
- Engagement Analytics & Collaboration: Track event participation, feedback and other engagement metrics, and collaborate with CUTRIC’s conference and summit teams to strengthen member engagement and demonstrate membership value.

1. Other DutiesPerform other related coordination, membership development, business development and administrative duties as required. As CUTRIC operates in a dynamic environment, responsibilities may evolve in response to organizational priorities, project needs, events and external developments.

Is This Role for You?:

- You enjoy building relationships, coordinating projects and helping people stay connected, informed and engaged.
- You take initiative, anticipate needs, solve problems and look for practical ways forward rather than waiting for every step to be prescribed.
- You can stay organized and effective in a rapid-paced environment where priorities shift and several deadlines or demands may compete.
- You are comfortable balancing relationship-building with detailed administration, documentation and follow-through.
- You are curious about digital tools and open to using technology—including AI-enabled tools—to work efficiently and improve processes.

This Role May Not Be for You If…• You prefer a highly predictable routine with few changes or competing priorities.
- You prefer to wait for detailed instructions rather than take initiative, anticipate needs or propose solutions.
- You would rather focus exclusively on relationship-building or exclusively on administration, rather than balancing both.
- You are looking for an entry-level position with limited independent judgment, accountability or stakeholder responsibility.

Qualifications & Experience: We are looking for an experienced professional with strong organizational, communication and coordination skills, sound judgment, and the ability to build relationships and deliver in a dynamic, collaborative environment.

- Education: A university degree or equivalent qualification in any discipline.
- Professional experience: Typically, at least 7 years of relevant professional experience demonstrating maturity, judgment, initiative and strong organizational capabilities. Candidates with approximately less years of experience may also be considered where the depth and relevance of their experience demonstrate equivalent capability. This is an experienced professional role rather than an entry-level opportunity.
- Digital proficiency: Familiarity and comfort with Microsoft Office and Google Workspace. Comfort using AI-enabled tools available through the Google ecosystem is an asset; candidates who are not yet familiar with these tools should demonstrate a willingness and ability to learn quickly.
- Continuous learning: A commitment to lifelong learning, professional development and adapting to evolving tools, practices and organizational needs.
- Organization and execution: Strong attention to detail and the ability to manage multiple priorities, competing demands and deadlines while maintaining quality and follow-through.
- Initiative and problem-solving: A proactive mindset, strong problem-solving skills and a practical, solution-builder approach.
- Communication and relationships: Professional, confident communication with Members, clients,



project partners and colleagues, including the ability to navigate challenging situations with maturity and discretion.
- Collaboration and accountability: Ability to work independently while contributing to a geographically distributed team; respect for confidentiality, established processes and accountability.
- Digital systems: Experience with HubSpot and Smartsheet would be an asset.
- Mission alignment: Interest in transportation innovation, sustainability and CUTRIC’s mission.

CUTRIC is a small organization operating in a rapidly changing environment. We value people who take ownership, think creatively, keep learning and contribute where needed. A commitment to equity, diversity and inclusion, professional excellence and continuous improvement is important to our team. Work Location & Conditions:

Work Location: Remote, Canada-based. A strong preference will be given to candidates located in or near the Niagara Region.

Travel Requirements: Although this is a remote position, periodic travel throughout the Niagara Region will be required to meet in person with key project stakeholders.

The successful candidate must have reliable, high-speed internet access to support CUTRIC’s digital operations and virtual collaboration.

Benefits associated with the role:

1. Access to an employer-paid advantages plan.
2. Competitive annual salary of $50,0000 - $60,000 based on skills and experience.
3. Three weeks of vacation upon start.
4. Additional days off dedicated to mental health and the recognition of religious holidays.

Salary and vacation entitlement are stated on an annual basis and will be pro-rated for the duration of the employment agreement.

How to Apply:

Candidates must provide a cover letter that specifically references the Project Engagement and Membership Relations Coordinator position. The cover letter should be uploaded as a separate attachment.

CUTRIC follows a dedicated hiring process. Candidates may be asked to participate in an asynchronous interview and complete assignments or provide additional materials to assess their suitability for the role.

Job Start:

To be determined.

In submitting an application for a position with the Canadian Urban Transit Research & Innovation Consortium (CUTRIC), candidates acknowledge their consent to receive information from CUTRIC about its jobs, initiatives and events.

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Coordinateur·rice de l’engagement dans les projets et des relations membres:

Aperçu du poste:

Le Consortium de recherche et d’innovation en transport urbain canadien (CRITUC/CUTRIC) est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de l’engagement dans les projets et des relations membres pour se joindre à son équipe dynamique et contribuer à l’avancement des technologies de mobilité intelligente et à faibles émissions de carbone, ainsi qu’au renforcement des relations avec ses membres et partenaires de projets.

Joignez-vous à nous pour bénéficier :

- D’un emploi à temps plein, basé au Canada, en télétravail, avec des déplacements périodiques dans la région de Niagara.
- D’un régime d’avantages sociaux.
- D’un salaire concurrentiel.

À propos de la culture du CRITUC: CRITUC est un consortium d’innovation dynamique et en constante évolution, axé sur l’avancement des technologies dans le domaine des transports. Bien qu’il s’agisse d’un organisme à but non lucratif, notre équipe évolue dans un environnement semblable à celui d’une jeune entreprise technologique, où les priorités évoluent et où la capacité d’adaptation est essentielle.

Notre équipe multidisciplinaire est compétente, collaborative et passionnée par la science, la technologie, la durabilité environnementale et l’innovation en mobilité.

Diversité:

CUTRIC valorise et soutient la diversité en milieu de travail, convaincu qu’elle renforce notre organisation. CRITUC s’engage activement à promouvoir la diversité dans son cadre d’emploi.

Les femmes, les personnes s’identifiant comme non binaires ainsi que les personnes issues des minorités visibles sont fortement encouragées à poser leur candidature.

Résumé du rôle:

Le ou la coordonnateur(trice) de l’engagement des projets et des relations avec les membres jouera un rôle important dans le soutien au projet NAVIGATE du CRITUC et dans le renforcement de l’expérience de sa communauté de membres.

Environ 50 % du poste sera consacré à la coordination de projets, à l’engagement des parties prenantes et au développement des affaires pour NAVIGATE, une nouvelle initiative de navettes et de mobilité qui soutient les investissements de la province de l’Ontario dans Destination Niagara et sa stratégie de croissance économique. Les 50 % restants porteront sur l’engagement et la fidélisation des membres, la coordination des comités et la mise en valeur des avantages liés à l’adhésion. Cette répartition pourrait évoluer en fonction de la croissance du projet et de la base de membres.

Ce poste s’adresse à une personne expérimentée, organisée, proactive et axée sur les relations, qui aime coordonner des activités, collaborer avec diverses parties prenantes et assurer le suivi de plusieurs priorités. La personne retenue devra faire preuve de jugement, de rigueur et de professionnalisme dans ses relations avec les clients, les partenaires de projets, les membres et les équipes internes. Elle relèvera des gestionnaires de projets et/ou de la direction exécutive.

Fonctions et responsabilités:

La personne retenue contribuera aux trois principaux volets suivants, en collaboration avec les collègues du CRITUC et les parties prenantes externes.

1. Coordination du projet NAVIGATE et engagement des parties prenantes• Engagement des partenaires : Soutenir le recrutement, l’intégration, l’engagement et la fidélisation des partenaires de projets dans la région de Niagara, afin de développer des relations solides et de faire progresser le projet.

- Administration et rapports de projet : Tenir à jour les dossiers, les livrables, les renseignements sur les parties prenantes et les données d’engagement dans Smartsheet et HubSpot, conformément aux protocoles du bureau de gestion de projets (PMO) du CRITUC et aux échéanciers établis.
- Soutien financier et financement : Contribuer au suivi des budgets et des dépenses, à la gestion de la documentation financière et à la préparation des rapports requis dans le cadre du financement du gouvernement de l’Ontario.

1. Relations avec les membres et développement de l’adhésion• Expérience et fidélisation des membres : Coordonner l’intégration et l’orientation des nouveaux membres, contribuer à répondre à leurs besoins et veiller à ce qu’ils puissent accéder aux ressources, aux avantages, aux événements et aux occasions de participation du CRITUC.

- Gestion du CRM et administration des membres : Tenir à jour les dossiers, les répertoires et les listes de coordonnées dans HubSpot, et coordonner la mise à jour des profils et des renseignements des membres sur le site Web et le portail du CRITUC.
- Soutien au développement des affaires : Contribuer à la préparation de propositions, de présentations, d’énoncés des travaux (Scopes of Work, ou SOW) et de documents de commandite,



ainsi qu’à la collecte de données pour les prévisions de ventes, les rapports de fidélisation et le suivi du pipeline commercial.

1. Soutien aux comités, aux événements et aux activités d’engagement• Coordination des comités : Soutenir la planification et l’organisation des réunions des comités de membres du CRITUC, notamment la préparation des ordres du jour, des listes de participants, de la logistique et des procès-verbaux pour les comités tels que ZEBTEC, RICC, ACTI et FACT, ainsi que pour les réunions annuelles et générales des membres.

- Événements et coordination des conférenciers : Contribuer à l’organisation des réunions, webinaires et événements destinés aux membres, en personne ou en ligne, notamment en coordonnant les inscriptions, les conférenciers, le matériel de présentation et les besoins techniques.
- Analyse de l’engagement et collaboration : Suivre la participation aux événements, les commentaires et les autres indicateurs d’engagement, et collaborer avec les équipes responsables des conférences et des sommets du CRITUC afin de renforcer la participation des membres et de mettre en valeur les avantages de l’adhésion.

1. Autres fonctionsEffectuer toute autre tâche connexe de coordination, de développement des membres, de développement des affaires ou de soutien administratif, selon les besoins. Comme CRITUC évolue dans un environnement dynamique, les responsabilités peuvent changer en fonction des priorités organisationnelles, des besoins des projets, des événements et des développements externes.

Ce rôle est-il pour vous?:

- Vous aimez établir des relations, coordonner des projets et aider les gens à rester en lien, informés et engagés.
- Vous prenez des initiatives, anticipez les besoins, résolvez les problèmes et cherchez des solutions concrètes plutôt que d’attendre des directives détaillées à chaque étape.
- Vous savez rester organisé·e et efficace dans un environnement rapide où les priorités changent et où plusieurs demandes ou échéances peuvent se chevaucher.
- Vous êtes à l’aise de conjuguer le développement des relations avec un travail administratif rigoureux, de la documentation et des suivis.
- Vous êtes curieux·se à l’égard des outils numériques et ouvert·e à l’utilisation de technologies, y compris d’outils d’IA, pour travailler efficacement et améliorer les façons de faire.

Ce rôle pourrait moins vous convenir si…• Vous préférez une routine très prévisible, avec peu de changements ou de priorités concurrentes.
- Vous préférez attendre des directives détaillées plutôt que de prendre des initiatives, d’anticiper les besoins ou de proposer des solutions.
- Vous souhaitez vous consacrer uniquement au développement des relations ou uniquement à l’administration, plutôt que de conjuguer les deux.
- Vous recherchez un poste de début de carrière offrant peu d’autonomie, de jugement indépendant ou de responsabilités auprès des parties prenantes.

Qualifications et expérience: Nous recherchons une personne d’expérience possédant de solides compétences en organisation, en communication et en coordination, un bon jugement et la capacité d’établir des relations et de livrer des résultats dans un environnement dynamique et collaboratif.

- Formation : Diplôme universitaire ou qualification équivalente, dans n’importe quelle discipline.
- Expérience professionnelle : Généralement, au moins 7 ans d’expérience professionnelle pertinente démontrant de la maturité, du jugement, de l’initiative et de solides capacités organisationnelles. Les personnes comptant moins d’expérience pourront également être considérées si la profondeur et la pertinence de leur expérience démontrent des capacités équivalentes. Il s’agit d’un poste destiné à une personne d’expérience, et non d’un poste de début de carrière.
- Compétences numériques : Bonne connaissance et aisance avec Microsoft Office et Google Workspace. La capacité à utiliser des outils d’IA accessibles dans l’écosystème Google est un atout; les personnes qui ne les connaissent pas encore devraient démontrer leur volonté et leur capacité à les apprendre rapidement.
- Apprentissage continu : Engagement envers l’apprentissage tout au long de la vie, le perfectionnement professionnel et l’adaptation aux outils, aux pratiques et aux besoins organisationnels en évolution.
- Organisation et exécution : Grand souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités, demandes concurrentes et échéances tout en maintenant la qualité du travail et en assurant les suivis.
- Initiative et résolution de problèmes : Esprit proactif, solides aptitudes en résolution de problèmes et approche pratique axée sur la recherche de solutions.
- Communication et relations : Communication professionnelle et assurée avec les membres, les clients, les partenaires de projets et les collègues, ainsi que maturité et discrétion dans les situations délicates.
- Collaboration et responsabilisation : Capacité à travailler de façon autonome tout en contribuant à une équipe répartie géographiquement; respect de la confidentialité, des processus établis et de la responsabilisation.
- Systèmes numériques : La connaissance de HubSpot et de Smartsheet constitue un atout.
- Adhésion à la mission : Intérêt pour l’innovation dans le domaine des transports, la durabilité et la mission du CRITUC.

CRITUC est une petite organisation qui évolue dans un environnement en constante évolution. Nous valorisons les personnes qui prennent leurs responsabilités, font preuve de créativité, continuent d’apprendre et contribuent là où les besoins se présentent. L’engagement envers l’équité, la diversité et l’inclusion, l’excellence professionnelle et l’amélioration continue est important pour notre équipe. Lieu et conditions de travail:

Lieu de travail : Télétravail, au Canada. Une préférence marquée sera accordée aux personnes résidant dans la région de Niagara ou à proximité.

Déplacements : Bien que le poste soit à distance, des déplacements périodiques dans la région de Niagara seront nécessaires pour rencontrer en personne les principales parties prenantes du projet.

La personne retenue devra disposer d’un accès fiable à Internet haute vitesse afin de soutenir les activités numériques et la collaboration virtuelle du CUTRIC .

Avantages liés au poste:

1. Accès à un régime d’avantages sociaux financé par l’employeur.
2. Salaire annuel concurrentiel de 50 000 à 60 000 $, selon les compétences et l’expérience.**
3. Trois semaines de vacances dès l’entrée en fonction.
4. Jours de congé supplémentaires consacrés à la santé mentale et à la reconnaissance des fêtes religieuses.

Le salaire et le nombre de semaines de vacances sont calculés sur une base annuelle et seront ajustés au prorata de la durée du contrat de travail. Comment postuler?:

Les candidats doivent soumettre une lettre de présentation faisant expressément référence au poste de coordonnateur(trice) de l’engagement des projets et des relations avec les membres. Cette lettre doit être téléversée en pièce jointe distincte.

CUTRIC applique un processus d’embauche structuré. Les candidats pourraient être invités à participer à une entrevue asynchrone et à réaliser des exercices ou à fournir des documents supplémentaires afin d’évaluer leur adéquation avec le poste.

Date d’entrée en fonction:

À déterminer.

En soumettant une candidature à un poste au sein du Consortium de recherche et d’innovation en transport urbain canadien (CRITUC ), les candidats reconnaissent consentir à recevoir des informations du CRITUC concernant ses emplois, ses initiatives et ses événements.

📌 Project Engagement and Membership Relations Coordinator (Ontario)
🏢 Canadian Urban Transit Research u0026 Innovation Consortium
📍 Ontario