Imperial Brady est l'un des principaux distributeurs d'emballages alimentaires, de fournitures et d'équipements d'entretien des installations, de papiers d'impression et d'équipements en Amérique du Nord. Fort d'une présence solide et croissante au Canada, nous sommes fiers de servir les entreprises et les communautés canadiennes en leur offrant les plus hauts standards de qualité, de fiabilité et de service.

Un héritage canadien profond

Imperial Brady Canada est profondément enracinée dans le pays, avec plus de 135 ans d'histoire canadienne et un personnel composé de 1 500 employés canadiens. Nos activités s'étendent sur 35 sites d'un océan à l'autre, notamment à Saint John, à Terre-Neuve et à Vancouver, en Colombie-Britannique, ce qui nous permet d'assurer un service efficace et un soutien local à l'échelle nationale. Nous sommes incorporés au Canada et notre équipe de direction, composée à 100 % de Canadiens, veille à ce que les décisions concernant le Canada soient prises au Canada.

Reconnu par les entreprises canadiennes

Nous sommes un distributeur clé pour de nombreux manufacturiers canadiens, avec qui nous entretenons des relations de longue date et à qui nous garantissons la disponibilité en temps opportun de produits de haute qualité. Notre équipe canadienne du service à la clientèle comprend les besoins uniques.

Imperial Brady Canada, principal distributeur national, a un poste à pourvoir à Mississauga, ON. Sous supervision générale et conformément aux lignes directrices établies, effectue les principales tâches liées au recouvrement des comptes clients assignés. Optimise les flux de trésorerie grâce à d’excellentes compétences en matière d’analyse, de résolution de problèmes et de rapprochement de comptes.

La personne titulaire du poste doit posséder d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite, puisqu’elle est appelée à interagir avec un large éventail de clients et d’intervenants, tant à l’interne qu’à l’externe.

Responsabilités:

Responsabilité de la collecte

- Entreprend des actions pour faciliter le paiement des factures dans les délais et pour recouvrer les créances en souffrance, notamment
- Contacter les clients (par téléphone, courriel et courrier)



concernant les factures en souffrance, les déductions non valables, les litiges avec les clients et les divergences de conditions.
- Documenter tous les contacts de recouvrement avec les clients, en particulier les promesses de paiement, les accords et les demandes d'information.
- Assurer un suivi constant pour veiller à ce que les demandes d'information des clients soient satisfaites et que les engagements soient respectés.
- Rechercher et résoudre les litiges et les problèmes des clients.
- Identifie et suit les problèmes de paiement des clients concernant les conditions de vente.
- Communiquer avec le service des ventes concernant les problèmes de créances qui ne peuvent être résolus par les contacts normaux avec les créditeurs.
- Informer le Credit Manager de tout problème ayant un impact sur les objectifs de DSO et d'impayés de l'entreprise.
- S'assure que l'adresse de facturation du client et les conditions sont correctement reflétées dans le fichier principal du client.
- Préparer des rapports reflétant l'état de l'activité de recouvrement et les principaux problèmes d'impayés.

Responsabilité de l'examen des commandes
- Prendre les mesures de crédit qui s'imposent pour les commandes qui n'ont pas fait l'objet d'un contrôle de solvabilité.
- Demande une augmentation des lignes de crédit pour les clients qui ont fait preuve de ponctualité dans leurs paiements et qui ont dépassé leur ligne de crédit établie.
- Communiquer au groupe d'analystes financiers du crédit les tendances négatives en matière de paiement et d'autres problèmes critiques concernant les clients.
- Communiquer les problèmes liés aux commandes de référence des clients avec la direction du crédit et les ventes afin de trouver des solutions conformes aux objectifs du programme MECP de l'entreprise.




- Maintenir une communication efficace et des compétences en matière de négociation avec les clients externes afin d'effectuer les recouvrements tout en maintenant la bonne volonté des clients.

Qualifications:

- 3+ ans d'expérience dans le recouvrement de créances commerciales
- Bilinguisme (anglais et français) exigé. L'employé doit être capable de communiquer avec le siège social, les vendeurs externes, les fournisseurs, etc.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Maîtrise des applications Mainframe et PC, y compris Microsoft Outlook, Excel, Word et d'autres applications selon les besoins.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à hiérarchiser la charge de travail.
- Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps.
- Motivation personnelle et capacité à travailler dans un environnement d'équipe.

Conditions de travail / Autres conditions:

- Modèle de travail hybride.
- Environnement de bureau intérieur.
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide.
- Longues périodes en position assise, utilisation de l'ordinateur et du téléphone.

Ce poste a un salaire annuel de 50,000.00$ à 55,000.00$. Chez Imperial Brady, nous offrons un environnement passionnant dans lequel travailler, apprendre et évoluer professionnellement. Nous sommes ravis de continuer à inviter des personnes talentueuses et passionnées par l'excellence à se joindre à notre équipe. En tant qu'entreprise familiale, nous apprécions nos employés et nous nous efforçons de créer des opportunités de carrière enrichissantes en offrant des salaires et des avantages sociaux compétitifs.

Imperial Brady est un employeur EEO. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, de grossesse, de statut de parent, d'origine nationale, d'âge, de handicap (physique ou mental), d'antécédents médicaux familiaux ou d'informations génétiques, affiliation politique, service militaire ou autres facteurs non fondés sur le mérite. Si vous avez besoin d'aide dans le processus de candidature, incluant des mesures d'adaptation pour les personnes handicapées, veuillez contacter [email protected].

📌 Spécialiste en services financiers (Mississauga)
🏢 Imperial Brady
📍 Mississauga