Qui est Vulcan Hoist?

Fondée en 1947 , Vulcan Hoist est le seul manufacturier canadien de palans, chariots et treuils électriques . Nos produits, conçus sur mesure, sont reconnus partout en Amérique du Nord pour leur robustesse, leur fiabilité et leur durabilité .

Vulcan, c’est aussi une PME québécoise à dimension humaine , où les employés sont au cœur des priorités. Ici, les idées sont écoutées, le travail est reconnu et chacun contribue concrètement au succès collectif.

Chez Vulcan Hoist, voici à quoi ressemble ta journée : Tu arrives le matin dans un environnement structuré, calme et professionnel . Avant même de plonger dans tes dossiers, tu peux démarrer ta journée avec un bon cappuccino, signé Vulcan — parce que les bonnes journées commencent souvent par de petits détails bien faits.

Ensuite, ta journée consiste à :

- Répondre aux clients et distributeurs par téléphone et par courriel

- Comprendre leurs besoins et leur offrir des réponses claires, rapides et fiables :

- Travailler avec l’équipe des ventes pour préparer et valider des soumissions :

- Présenter ces soumissions en mettant de l’avant la valeur et la qualité des solutions Vulcan :

- Faire les relances nécessaires pour faire avancer les dossiers

- Entrer les commandes et en assurer le suivi (délais, livraison, expédition)

- Offrir un service après-vente professionnel , incluant retours, crédits et suivis

- Bâtir une relation de confiance durable avec tes clients

- Repérer les occasions de proposer des produits complémentaires :

- Partager les commentaires clients avec l’équipe afin d’améliorer continuellement nos façons de faire

Tu es le point central de l’expérience client chez Vulcan.

Ce que nous cherchons chez toi

- Tu as au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle




- Tu es à l’aise dans un environnement B2B ou industriel (un atout important)
- Tu es bilingue français / anglais , à l’oral et à l’écrit
- Tu es organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec plusieurs dossiers à la fois
- Tu communiques clairement et professionnellement
- Tu aimes travailler en équipe dans un cadre structuré

Tes conditions de travail

- Poste permanent à temps plein :

- Horaire fixe : lundi au vendredi, 8 h à 17 h :

- Du Lundi au Vendredi :

- Repos la fin de semaine :

- Présentiel à 100 % :

- Environnement professionnel, secure et collaboratif

- Stationnement gratuit ou proximité du métro St-Michel

Ta rémunération et tes avantages

- Rémunération concurrentielle :

- Commissions et bonis

- - Trois (3) semaines de vacances annuelles :

- Assurances collectives incluant :

- Assurance Dentaire

- Assurance Maladie Complémentaire

- Assurance Vie

- REER collectif avec contribution de l'employeur :

- Stationnement sur place :

- Tenue Décontractée :

- Entreprise solide, reconnue et orientée long terme

- Milieu de travail où la rigueur va de pair avec une ambiance agréable

Pourquoi ce poste pourrait te plaire

Parce que tu veux un rôle clair, structuré et valorisant. Parce que tu veux travailler pour une entreprise sérieuse, avec des produits de qualité. Et parce que tu veux évoluer dans un environnement où les détails comptent

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous ici à Montréal ?

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle B to B: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Représentant(E) Du Service à La Clientèle (40 Heures Semaine)
🏢 Vulcan Hoist
📍 Montreal