L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend !

Transformez l’assurance avec nous et choisissez La Turquoise, l’un des plus grands cabinets d’assurance de dommages au Québec, présent dans 17 succursales pour faire rayonner votre talent . Ici, votre expertise contribue à bâtir l’avenir du secteur, dans un environnement où l’humain, la collaboration et l’innovation sont au cœur de chaque décision.

Directeur(trice) des opérations – Équipe desgestionnaires de portefeuille

Votre rôle

Le ou la directeur(trice) des opérationsassure le leadership, la performance et l’évolution de l’équipe desgestionnaires de portefeuille. Véritable partenaire d’affaires, il ou elleveille à l’optimisation des opérations, au développement des talents et àl’alignement des pratiques afin de soutenir la croissance et l’excellence duservice offert aux clients.

Responsabilités

- Assurer la gestion et la supervision d’uneéquipe de gestionnaires de portefeuille.
- Mobiliser, accompagner et développer les membresde l’équipe afin d’atteindre les objectifs opérationnels et de performance.
- Agir à titre de personne-ressource et de coach auprès des gestionnaires de portefeuille relativement aux produits, auxprocessus et aux meilleures pratiques du secteur.
- Planifier et optimiser la répartition du travail afin d’assurer une gestion efficace de la charge opérationnelle.
- Mettre en place et suivre les indicateurs deperformance de l’équipe.




- Identifier les opportunités d’améliorationcontinue et participer activement à l’évolution des pratiques et processus.
- Assurer une communication fluide et efficace ausein de l’équipe et entre les différents intervenants.
- Animer les rencontres d’équipe et effectuer lessuivis requis.
- Réaliser les rencontres de gestion , incluantl’évaluation de la performance, le développement des compétences etl’accompagnement professionnel.
- Participer au recrutement , à l’intégration et àla rétention des talents.
- Favoriser un climat de travail mobilisateur met ax fichieré
- Agir comme ambassadeur du changement lorsd’implantations, d’améliorations de processus ou de projets organisationnels.
- Collaborer avec les différentes équipes afind’assurer une expérience client et employé optimale.

Pourquoi choisir La Turquoise ?

Voici ce qui fait de nous un employeur de choix :

- Rémunération compétitive + primes incitatives.
- Mode de travail hybride : 2 jours par semaine au bureau (différentes succursales).
- Rabais sur les assurances pour les employés
- Nos avantages sociaux :
- Assurances collectives (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire).
- REER, CELI, RPDB pour investir dans votre avenir.
- 5 jours de congé offerts pendant la période des fêtes.
- 5 journées équilibre par an, pour prendre soin de soi.
- 5 journées de congé non monnayables lors la 1ère année.
- 3 semaines de vacances après 1 an de service continu.
- Primes de performance et autres avantages !
- Accès à un programme Parcours de Vie (PAE, télémédecine, etc.) pour ton bien‑é

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📌 Directeur(rice) des opération des gestionnaires de portefeuille (Quebec City)
🏢 La Turquoise
📍 Quebec City