Rejoignez Vacances Air Canada en tant qu'Analyste Principal CRM pour transformer nos systèmes de gestion de la relation client. Utilisez votre expertise en Microsoft Dynamics et Bloomreach pour optimiser l'expérience client.
En tant qu'analyste principal, vous serez au cœur du programme Leapfrog pour la mise en œuvre de solutions CRM et de plateformes de données. Votre rôle consiste à collaborer avec diverses parties prenantes et à garantir que les besoins de service, ventes, et marketing se traduisent en solutions robustes. Ce poste exige une approche pratique axée sur la mise en œuvre réussie et la transition à l’équipe de soutien.
Key Responsibilities:
• Agir en tant qu'expert fonctionnel sur Microsoft Dynamics et Bloomreach
• Collecter, analyser et documenter les exigences commerciales




• Traduire les besoins en configurations CRM et CDP
• Collaborer avec des intégrateurs de systèmes externes
• Contribuer au transfert des connaissances post-implémentation
Requirements:
• Baccalauréat en informatique ou domaine connexe
• Cinq ans d'expérience en analyse commerciale
• Connaissances solides de Microsoft Dynamics 365
• Maîtrise d'une plateforme de données client
• Capacité à travailler avec des parties prenantes diverses
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📌 Analyste Principal CRM chez Vacances Air Canada (Montreal)
🏢 Air Canada Vacations
📍 Montreal