Poste temporaire dune durée de 12 mois.

À titre de Conseiller(-ère), Service à la clientèle, Assurances vie et invalidité, vous participez au développement et au maintien de la relation daffaires auprès des membres et clients. Vous offrez un service à la clientèle après-vente de produits et services spécialisés concernant les assurances de personnes. Vous assurez la satisfaction de ces derniers lors douverture de dossiers ou en apportant des modifications aux dossiers déjà existants, tout en respectant les normes et procédures de lentreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles est une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Fournir un accompagnement aux membre et client et être à lécoute de leurs besoins
• Prendre en charge les demandes de la clientèle et recommander des solutions répondant à leurs attentes
• Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels
• Assurer la satisfaction de la clientèle
• Identifier les risques opérationnels et participer en continue à lamélioration des activités du secteur

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraite
• Régime dassurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de léquipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères dadmissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme détudes collégiales (DEC technique)
  
  
  
  dans une discipline appropriée
• Un minimum dune année dexpérience pertinente
• Veuillez noter que dautres combinaisons de formation et dexpérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Maitrise de langlais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou dinteractions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Disponibilité pour des déplacements dans la région de Montréal une fois aux deux semaines
• Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi entre 8h00 et 19h00
• Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers laction, Gérer la complexité, Maîtriser la technologie, Sadapter aux situations
• Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à léquité, à la diversité et à linclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce quelles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, cest tolérance zéro! Nous croyons en limportance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin dassistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures daménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à nimporte quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible) DSF-MTL-SEPB 575 (00037) (2016-01-01 - )

Famille demplois Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin daffichage 2026-10-21