Job categoryClerical and administrative staff (administrative agents and technicians, APPR, SPA, etc.)Job statusPermanent full-timeWork shiftsDays/EveningsDirectorateDirection de la santé numériqueReference Number7129SiteHôpital général juifSalary Scale30.59~52.37CADDescriptionL'équipe de santé numérique du CIUSSS du Centre-Ouest recrute pour une opportunité unique dans une carrière. Nous soutenons et faisons évoluer un dossier de santé électronique de nouvelle génération ainsi qu'un environnement de données de pointe. C'est une occasion de contribuer à une transformation numérique véritablement innovante, qui améliorera la prestation des soins et aura un impact positif significatif à l'échelle du Québec !Vos talents seront mis à contribution pour :Former les nouveaux utilisateursOffrir des formations structurées aux nouveaux utilisateurs cliniques et administratifs du DSCS'assurer que les utilisateurs comprennent les flux de travail essentiels, les normes de documentation et la navigation dans le systèmeAdapter les formations selon les rôles (soins infirmiers, médecins, professionnels de la santé, personnel administratif)Évaluer la préparation des utilisateurs et offrir un soutien supplémentaire au besoinOffrir des formations en présentiel, virtuelles, en groupe ou individuellesGérer les horaires de formation et le suivi des présences et complétionsSoutenir le personnel avec de la formation continue et des mises à niveauOffrir des sessions de formation de mise à niveau pour le personnel en placeAborder les erreurs fréquentes,



les enjeux d'utilisation et les écarts de pratiquesOffrir des formations ciblées selon les besoins ou les écarts identifiésSoutenir l'adoption continue et l'appropriation du systèmeDévelopper et mettre à jour le matériel de formationRéviser le contenu de formation lors des mises à jour, changements de configuration ou évolutions du DSCIntégrer et valider le matériel de formation fourni par les partenaires de développement logiciel afin d'assurer son alignement avec les flux de travail locaux et les standards organisationnelsAssurer la cohérence et l'exactitude du contenu en lien avec les pratiques cliniques et les normes de gestion de l'information de santéCollaborer avec l'informatique clinique (CI) et le soutien applicatif pour valider le contenuCollaborer avec les équipes cliniques, techniques et partenaires externesTravailler en étroite collaboration avec les informaticiens cliniques, les professionnels gestion de l'information de santé (GIS) et le soutien applicatifCollaborer avec les partenaires de développement logiciel qui livrent des mises à jour et du nouveau contenu de formation, en assurant leur révision,



adaptation et intégrationParticiper aux tests et validations des nouvelles fonctionnalités afin d'assurer la préparation de la formationFournir de la rétroaction sur les enjeux d'utilisation observés en formationContribuer à l'amélioration continueRecueillir et analyser les commentaires des utilisateurs pour améliorer les formationsIdentifier les enjeux récurrents et les transmettre aux équipes concernéesContribuer à l'amélioration des stratégies et standards de formationSoutenir l'adoption et l'optimisation du DSC dans l'organisationOffrir une expérience de service exceptionnelleDémontrer une forte orientation vers le service à la clientèle, avec un accent clair sur le soutien efficace, respectueux et rapide des utilisateursAgir comme partenaire des cliniciens et du personnel en comprenant leurs besoins et en traitant les demandes avec empathie et diligenceCommuniquer de façon claire et professionnelle avec des utilisateurs ayant des niveaux variés de connaissances techniques et cliniquesAdopter une approche centrée sur l'utilisateur, en tenant compte des impacts sur les soins aux patients et les opérationsAssurer une expérience utilisateur positive en offrant des solutions concrètes, en gérant les attentes et en assurant un suivi rigoureuxFavoriser la confiance envers le DSC grâce à un soutien fiable, accessible et orienté vers les solutionsPourquoi choisir notre équipe ?Un environnement dynamique et tourné vers l'innovation, où vos idées comptent.Des opportunités uniques pour développer vos compétences.Des projets stimulants et variés, réalisés au sein d'une équipe team-oriented qui valorise l'entraide et la créativité.

📌 Agent Ou Agente De Formation (Côte Saint-Luc)
🏢 CIUSSS du Centre-Ouest
📍 Côte Saint-Luc