Soutenir la vente et la promotion des services de collecte de déchets de GFL en appuyant les représentants des ventes externes et en agissant comme liaison entre les opérations et léquipe des ventes.

Principales responsabilités:

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone et par courriel.
• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi rapide et professionnel.
• Créer, traiter et suivre les commandes dans le système ERP.
• Préparer des soumissions et veiller à lexactitude des informations transmises aux clients.
• Résoudre les préoccupations et les plaintes des clients de façon efficace.
• Collaborer étroitement avec les équipes des opérations, de la répartition, de la facturation et des ventes afin de répondre aux besoins de la clientèle.
• Maintenir des dossiers précis et à jour dans les systèmes de gestion.
• Respecter les politiques, procédures et normes de lentreprise.

Qualifications:

• Expérience en service à la clientèle,
  
  
  
  centre dappel ou dans un rôle administratif similaire.
• Excellentes habiletés de communication en français ( et en anglais un atout), à loral et à lécrit.
• Maîtrise de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word) et aisance avec les systèmes ERP.
• Souci du détail, sens de lorganisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Esprit déquipe, autonomie et capacité dadaptation.

Environnement de travail:

• Poste temporaire qui termine en janvier 2027
• Temps plein, 40h semaine
• Horaire: Du lundi au vendredi, de 8h à 16h30
• Formation en bureau 5 jours semaine, jusquà ce que le titulaire du poste se sente à laise avec le travail
• Poste hybride suite à la période de formation, combinant travail au bureau (2 jours par semaine minimum) et télétravail.

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