Rejoignez Edflex comme Consultant Senior en Succès Client, à Montréal. Ce rôle hybride se concentre sur le conseil aux clients tout en étant expert produit pour maximiser leur succès.

En tant que Consultant Senior en Succès Client, vous gérerez des comptes clés et travaillerez auprès des équipes commerciales pour offrir des solutions adaptées. Votre expertise vous permettra d'influencer positivement la réussite des clients en intégrant des projets de consultance qui améliorent l’adoption et la rétention. Ce rôle exige de naviguer des relations complexes tout en prenant en compte les enjeux spécifiques du marché canadien.

Key Responsibilities:



• Construire des relations solides avec les parties prenantes clés • Structurer des onboardings efficaces et des rituels impactants • Définir des success plans clairs avec KPIs • Sécuriser les renouvellements par la gestion proactive des risques • Intervenir en avant-vente lors des cycles de vente avec de grands comptes

Requirements: • 5 ans d'expérience en Customer Success ou solutions consulting • Connaissance des environnements SaaS B2B, idéalement HR Tech ou EdTech • Aisance avec les données et analyse des KPIs • Excellente communication en français et anglais • Capacité à dialoguer avec des décideurs de tous niveaux

Développez vos compétences en accompagnant les clients à atteindre leurs objectifs avec Edflex, en utilisant votre expertise pour générer des résultats concrets. #J-18808-Ljbffr

📌 Consultant Senior en Succès Client à Montréal (Winnipeg)
🏢 Edflex
📍 Winnipeg