Gestionnaire de cas : Transformez la vie des Vétérans aujourd’hui!

Anciens Combattants Canada- Opérations en régions

Date limite :le 22 octobre 2026 - 23h59, heure du pacifique

Numéro du processus de sélection
26-DVA-EA-CH-ANT-

Lieu
North Bay(Ontario)

Durée des fonctions
Affectation, Détachement, Déterminé, Indéterminé, Intérimaire, Mutation

Salaire
78017 $ à $

Niveau
WP-04

Qui est admissible
Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger.

Tâches
Le poste de gestionnaire de cas, qui est rattaché à la Direction générale des opérations en régions, a pour mandat principal de fournir des services directs aux Vétérans et à leur famille. Comptant plus de 1 200 employés dans tout le pays, la Direction générale des opérations en régions dispose de vastes connaissances, compétences, aptitudes et forces dans de nombreux domaines en raison de la diversité de son effectif. La possibilité d’accéder à des postes a pour effet de renouveler notre personnel et de créer un environnement de travail stimulant. Nous travaillons ensemble pour créer des lieux de travail sains en veillant à ce que les employés se sentent valorisés et en favorisant le perfectionnement, la transparence et le bien-être. Les services de gestionnaire de cas apportent un soutien aux Vétérans qui font face à des défis complexes. Il s’agit d’un processus de collaboration entre le client et le gestionnaire de cas, avec le soutien des équipes interdisciplinaires, visant à cerner les besoins, à établir des objectifs et à mettre au point un plan pour aider les clients à devenir le plus autonomes possible tout en jouissant d’un meilleur état de santé et d’un niveau accru de bien-être.

Milieu de travail
Nous nous sommes rapidement adaptés à la nouvelle réalité et la majorité de nos employés travaillent actuellement selon un modèle de travail hybride commun. Les employés peuvent s’attendre à travailler à la fois à distance et sur place, la fréquence de chacun dépendant des besoins opérationnels au moment de l’embauche et au fur et à mesure que nous continuons d’évoluer. Veuillez poser votre candidature uniquement si vous avez un réel intérêt à travailler au bureau de secteur de North Bay.

Intention du processus
L’objectif de ce processus est de créer un bassin de personnes entièrement ou partiellement évaluées pour pourvoir des postes semblables ou identiques ayant divers profils linguistiques, diverses durées (période déterminée, période indéterminée, affectation, détachement, nomination intérimaire et mutation)



et diverses conditions d’emploi à Anciens Combattants Canada ou dans d’autres ministères du gouvernement fédéral.

Conditions d'emploi

- Consentir à voyager dans l’exercice de ses fonctions
- Cote de fiabilité

Exigences opérationnelles

- La possession et le maintien d'un permis de conduire valide ou d'une mobilité personnelle à un degré normalement associé à la possession d'un permis de conduire valide.
- Les gestionnaires de cas sont affectés à un lieu de travail principal, mais peuvent être appelés à travailler à divers endroits et à se déplacer entre d’un lieu à l’autre.
- Être disposé(e) à représenter officiellement le Ministère à l’occasion de différentes activités, notamment lors de conférences et de cérémonies commémoratives.
- Être disposé(e) à accepter une mutation ou une affectation au sein du bureau de secteur, suivant les besoins de l’organisation.

Requis (essentiel pour le poste)

Votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants

Études:
Grade d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu avec spécialisation acceptable en compréhension ou en évaluation du comportement humain (le programme d’études doit également inclure la réalisation d’un stage pour obtenir le grade universitaire), et expérience de la gestion de cas* (minimum de 6 mois, dans les 5 dernières années).

OU

Grade d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu et expérience de la gestion de cas* (minimum d’un an dans les 5 dernières années).

*Aux fins de ce processus de dotation, ACC définit les services de gestion de cas comme étant :
1. La mobilisation et l’établissement des relations
2. L’évaluation globale
3. L’analyse et consultation
4. L’établissement du plan de gestion de cas et la mise en œuvre
5. Le suivi et l’évaluation
6. La conclusion

Expérience :
EX1 - Expérience de la prestation de services de santé et de services sociaux dans un milieu interdisciplinaire.
EX2 - Expérience du maintien de partenariats et de réseaux communautaires efficaces.

Sera appliqué / évalué à une date ultérieure

Compétences :
CO1 - Capacité de gérer des dossiers de clients en gestion de cas.
CO2 - Faire preuve d'intégrité et de respect.
CO3 - Réflexion approfondie.
CO4 - Travailler efficacement avec les autres.




CO5 - Faire preuve d’initiative et être orienté vers l’action.

Exigences linguistiques (essentiel pour le poste)

Sera appliqué / évalué à une date ultérieure

Exigences linguistiques variées - Anglais essentiel et bilingue impératif CCC/CCC

Pourrait être requis (qualifications constituant un atout)

Peut être appliqué / évalué à une date ultérieure

Expériences constituant un atout :
AEX1 - Expérience à titre de membre des Forces armées canadiennes.

Besoin organisationnel :
Anciens Combattants Canada s’engage à établir et à maintenir un effectif représentatif. Ce besoin organisationnel pourrait être pris en considération dans le cadre du présent processus de nomination. Le cas échéant, seuls les candidats qualifiés qui indiquent leur appartenance à l’un des groupes suivants : minorités visibles, Autochtones, personnes en situation de handicap et femmes (travaillant dans un domaine traditionnellement non représenté par les femmes), seront pris en considération.

Notre engagement

Nous sommes engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou une autre du processus d'évaluation, veuillez contacter l'organisation d'embauche ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population qu'elle dessert. Nous favorisons les groupes visés par l'équité en matière d'emploi et vous encourageons à vous autodéclarer dans votre demande d'emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Équité, diversité et inclusion

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population qu'elle dessert. Nous favorisons les groupes visés par l'équité en matière d'emploi et vous encourageons à vous autodéclarer dans votre demande d'emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

En savoir plus sur la diversité et équité en matière d'emploi .

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, suivis des citoyens canadiens et des résidents permanents, à l’exception des postes situés au Nunavut ou au Yukon. Pour les postes situés au Nunavut, les Inuits qualifiés inscrits en vertu de l’Accord du Nunavut seront nommés en premier. Pour les postes situés au Yukon, les Premières Nations du Yukon qualifiés seront nommés en premier, suivis des personnes autochtones qualifiées.

#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire de cas: Transformez la vie des Vétérans aujourd’hui! (North Bay)
🏢 Employment and Social Development Canada
📍 North Bay