Le poste est présentement en cours d'évaluation.
À titre de Directeur(-trice) de section du Centre de surveillance de sécurité physique (CSSP), vous assurez la direction stratégique et opérationnelle d'un centre de sécurité opérationnelle fonctionnant en continu, 24 heures sur 24,7 jours sur 7. Vous êtes responsable d'une équipe multidisciplinaire chargée de la surveillance intégrée des actifs, de la détection et de l'évaluation des menaces, de la coordination des interventions ainsi que du soutien à la gestion des incidents de sécurité physique. Vous veillez à la performance, à la résilience et à l'évolution de l'offre de service du CSSP en collaboration avec les équipes de sécurité, de technologie, de continuité des activités et les partenaires internes et externes. Votre leadership mobilisateur, votre jugement en situation critique et votre capacité à conjuguer vision stratégique, rigueur opérationnelle et innovation vous permettent d'assurer une protection cohérente et proactive à l'échelle du Mouvement Desjardins. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Définir la vision, le modèle opérationnel et la feuille de route du CSSP afin de le faire évoluer selon les meilleures pratiques propres à un centre de sécurité opérationnelle et les priorités stratégiques de l'organisation
Assurer la disponibilité, la qualité et la continuité des opérations de surveillance et d'intervention 24/7, notamment par une gouvernance claire, des mécanismes d'escalade efficaces et une relève opérationnelle adéquate
Diriger la surveillance intégrée des systèmes de sécurité physique, incluant la vidéosurveillance, les alarmes et le contrôle des accès afin d'identifier rapidement les événements présentant un risque;
Superviser la priorisation des alertes, la coordination des interventions et la transmission d'une information fiable et exploitable aux décideurs et aux parties prenantes




Agir comme leader lors d'incidents majeurs ou de situations de crise relevant de la sécurité physique, en assurant une coordination structurée avec les équipes concernées, les services d'urgence et les partenaires externes
Développer les capacités de connaissance situationnelle afin d'anticiper les menaces, de soutenir la prise de décision et de renforcer la prévention
Établir et maintenir des procédures, des scénarios d'intervention, des seuils d'escalade et des outils de communication adaptés aux différents niveaux de criticité
Assurer la gouvernance et l'évolution des technologies du centre en collaboration avec les équipes TI, en veillant à leur intégration, à leur disponibilité, et à leur adéquation avec les besoins opérationnels
Définir des indicateurs de performance, de qualité et de résilience, assurer une reddition de compte régulière et diriger les exercices, audits et post-mortems nécessaires à l'amélioration continue
Gérer, mobiliser et développer une équipe multidisciplinaire œuvrant sur des quarts de travail, en favorisant la responsabilisation, le développement des compétences, la collaboration et une culture d'excellence opérationnelle
Établir des relations de confiance avec les secteurs d'affaires, les équipes de sécurité, les fonctions de soutien et les fournisseurs afin d'offrir un service intégré, cohérent et centré sur les risques
Veiller au respect des obligations légales, réglementaires, contractuelles et organisationnelles applicables aux activités du CSSP,



notamment en matière de protection des renseignements, de conservation des données et de traçabilité des interventions.
Expéreince en analyse des risques complexes, à prendre des décisions sous pression et à communiquer de façon claire et structurée auprès de gestionnaires et de hauts
Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraite
Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.
#LI-Hybrid
Ce que vous mettrez à profit Baccalauréat en sécurité et études policières, en sécurité publique, en criminologie ou dans une discipline appropriée
Un minimum de quatre ans d'expérience pertinente en sécurité physique, en opérations de sécurité, en gestion des incidents ou dans un domaine connexe, dont une expérience significative en gestion
Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
Expérience de direction ou de supervision d'un centre d'opérations fonctionnant 24/7, tel qu'un centre de surveillance, un centre de coordination des urgences ou un environnement opérationnel comparable
Expérience en gestion d'incidents, en coordination de situations critiques et en collaboration avec des partenaires internes, des services d'urgence ou des organismes externes
Expéreince en analyse des risques complexes, à prendre des décisions sous pression et à communiquer de façon claire et structurée auprès de gestionnaires et de hauts

#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur ou directrice de section Centre de surveillance de sécurité physique (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City