Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN. Es-tu prêt.e à rocker ta carrière en rejoignant une entreprise en pleine croissance, une équipe de passionnés.es de musique dans un environnement de travail stimulant et amusant?

Coordonnateur(trice) aux appels de service
Notre équipe de Soutien à la clientèle est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) aux appels de service dynamique et attentif aux détails pour contribuer à la résolution rapide et efficace des problèmes techniques nécessitant des visites de techniciens pour les clients de Stingray Affaires. Si tu possèdes de solides compétences organisationnelles, une aisance à résoudre les problèmes et une grande autonomie, nous voulons te rencontrer!

Ton quotidien

Coordonner la répartition des techniciens (sous-traitants) et commander l’équipement lorsque nécessaire, pour assurer une résolution rapide des cas d’assistance technique

Tenir les clients informés tout au long du processus de gestion des cas par téléphone et par courriel

Maintenir et renforcer les relations avec les sous-traitants

Préparer les soumissions pour les remplacements de services hors garantie

Créer, réviser et approuver les bons de travail et les bons de commande des sous-traitants, et vérifier les factures correspondantes

Tes Qualifications

Plus de 2 ans d’expérience professionnelle dans un rôle similaire

Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral





Solides compétences organisationnelles, notamment en gestion du temps

Capacité démontrée à gérer efficacement plusieurs tâches dans un environnement rythmé

Proactivité et détermination avérées dans l’accomplissement des tâches

Connaissance de Salesforce et/ou NetSuite

La vie chez Stingray

Un bureau cool à Montréal avec la flexibilité de travailler de la maison le vendredi

Café Stingray avec déjeuners et collations offerts tous les jours

Contribution à votre carte OPUS pour faciliter vos déplacements

Régime d’achat d’actions (avec contribution de Stingray)

Accès complet à la plateforme de soins de santé virtuels Dialogue

Cours de fitness gratuits offerts chaque semaine

Accès à des consultations privées sur la nutrition et le bien-être

Cours de langues gratuits, formation, accès aux technologies et plateformes d’IA les plus récentes pour propulser votre productivité et votre créativité

Horaire d’été

Étapes importantes célébrées avec notre programme de fidélité

5@7 et événements sociaux animés

Et bien plus encore !

Stingray s’engage à faire en sorte que notre effectif soit représentatif des communautés que nous desservons et dans lesquelles nous œuvrons. Les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles sont encouragés à postuler et à s’identifier afin que nous puissions travailler à la pleine représentation de ces groupes au sein de notre entreprise.

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📌 Coordonnateur.trice aux appels de service (Quebec City)
🏢 Stingray
📍 Quebec City