Description du poste
Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien‑être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent.e relations clientèle à la Clinique de Fleury. Fondée en 1986 sous le nom de Physio 2000, la clinique s’est jointe au réseau Kinatex au printemps 2019 pour devenir Kinatex Ahuntsic‑Fleury. Située sur la Promenade Fleury, à l’angle de la rue Fleury Est et de l’avenue Christophe‑Colomb dans le quartier Ahuntsic, la clinique a modernisé ses installations afin d’offrir un environnement de soins répondant aux standards élevés du réseau Kinatex.

La clinique propose des services de réadaptation personnalisés grâce à une équipe multidisciplinaire composée notamment de physiothérapeutes, ostéopathes, ergothérapeutes, massothérapeutes, acupuncteurs et psychologues. Les professionnels travaillent en collaboration afin d’offrir des soins efficaces et de qualité dans un environnement convivial et professionnel, où la satisfaction de la clientèle est une priorité.

Profil
Nous Offrons

Rémunération compétitive

5 Congés maladies et mobiles payés

3 semaines de vacances payées par année

Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)

Régime d’épargne-retraite

Rabais sur nos services thérapeutiques

Horaire versatile

Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez‑vous en ligne)

Vos Responsabilités





Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone

Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter

Gérer et coordonner les rendez‑vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers

Planifier les rendez‑vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles

Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse

Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire

Nos Compétences Recherchées

Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)

Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout

Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout

Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques

Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français (obligatoire) et en anglais (atout)

Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités

Avoir une aisance avec le travail d’équipe

La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques

Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients

Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles

La connaissance du logiciel de prise de rendez‑vous ClinicMaster sera considérée comme un atout

Horaire

Temps plein : 25 à 30 heures par semaine

Horaire: du lundi au vendredi, quarts du matin, d’ap‑midi et de soir, avec possibilité de travailler le samedi

Date d'entrée en poste: début octobre 2026

Viens faire partie de la grande famille Kinatex!
#J-18808-Ljbffr

📌 Agent.e relations clientèle - Kinatex Fleury (Quebec City)
🏢 Kinatex Physio et santé globale
📍 Quebec City