Rejoignez YouSet en tant que Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue et participez à une aventure d'innovation dans le secteur de l'assurance. Ce rôle versatile en télétravail ou au bureau de Montréal offre un environnement stimulant.
Dans ce poste, vous aiderez des clients grâce à une solide expertise en service à la clientèle, avec au moins 5 ans d'expérience. Vous serez amené à répondre aux besoins d'assurance, communiquer avec les clients en français et en anglais, et collaborer avec l'équipe pour améliorer la satisfaction client. Cette position alignée sur des objectifs clairs vous permettra d’exercer vos capacités d'évaluation de performance.
Key Responsibilities:
• Fournir assistance aux clients pour leurs polices
• Effectuer des suivis réguliers pour l'engagement
• Communiquer via téléphone, email, et SMS
• Documenter et suivre les interactions dans le CRM
• Collaborer étroitement avec l'équipe du service client
Requirements:
• Au moins 5 ans d'expérience en service clientèle
• Compétences en communication en français et anglais
• Sens de l'initiative et capacité de résoudre des problèmes
• Intérêt pour les technologies et apprentissage rapide
• Compétences organisationnelles pour gestion de documents
Mettez votre passion du service à la clientèle au service de YouSet et contribuez à un avenir prometteur.
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