Talon Recruiting s'est associé à un concessionnaire de tracteurs à la recherche d'un Rédacteur de Service pour son emplacement à Montréal. La ou le rédacteur (trice) est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.
Fonctions et responsabilités Répondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-vente
Ouvre les bons de travail selon les directives du directeur du service / contremaître d'atelier et garde le contrôle jusqu'à ce qu'ils soient fermés et facturés
Maintenir la bibliothèque de services avec des informations à jour (ex. classement des bulletins, manuels, multimédia, etc.) sous la supervision directe du directeur du service
Maintenir tous les dossiers du département du service bien classés
Mettre à jour les profils des clients à l'aide de l’information sur l'équipement, les heures ou d'autres informations qui se trouvent sur les bons de travail des clients




S’assurer d’avoir le nécessaire au niveau des outils et accessoires de travail et préparer les commandes de remplacement
Peut être appelé à préparer des rapports sur l'efficacité des techniciens de service
Peut être appelé à traiter les réclamations de garantie et / ou des réclamations d'amélioration de produit, y compris le calcul des frais, la soumission et le suivi
D’autre tâches peuvent être assignées
Qualifications/exigences Connaissance de base des pratiques comptables
Connaissance des procédures de bureau
Posséder une compréhension générale des termes mécaniques / techniques, un atout
Expérience requise Expérience avec des equipments lourds, matérial agricole, et/ou les camions lourds.
Habileté à utiliser des applications de bureau standard telles que Microsoft Office et les fonctions Internet
Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente
Compensation Salaire compétitif
Plan médical

#J-18808-Ljbffr

📌 Rédacteur de Service en Montreal, QC (Quebec City)
🏢 Talon Recruiting
📍 Quebec City