Sommaire
Relevant de la direction services aux particuliers, l’agent services financiers (particuliers) travaille en étroite collaboration avec les conseillers finances personnelles et les conseillers crédit particuliers, en contribuant à l'offre intégrée de services par la réalisation d’activités cléricales, opérationnelles et de soutien à la vente auprès des membres.Il aide à l’équipe crédit à maintenir une relation d’affaires auprès d’une clientèle composée de membres particuliers détenant des petites sommes en épargne, mais surtout détenant du financement. Il contribue à l’équilibre entre les objectifs de vente, la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité du portefeuille et la satisfaction des membres.
Responsabilités spécifiques
Travailler en étroite collaboration avec les conseillers finances personnelles et les conseillers crédit particuliers afin de coordonner des activités définies par le besoin de financement et de l’épargne simple des membres ;
Réaliser différentes activités opérationnelles et de soutien reliées à l’offre intégrée de produits et services de financement et de l’épargne simple ;
Assurer le traitement des émissions et des échéances des produits et services et des suivis qui en découlent ;
Réaliser la constitution et la mise à jour des différents dossiers de service ainsi que la codification et l’intégration de diverses données dans les systèmes appropriés ;
Communiquer avec les membres, au besoin,
afin de finaliser la cueillette d’information et la prise de rendez-vous ;
Appuyer les conseillers dans la préparation des dossiers, des documents et des rencontres ;
Compléter les vérifications nécessaires pour la prise de décision à la demande des conseillers et effectuer les activités de pré saisie et post saisie sur les dossiers de prêts et d’épargne easy.
Exigences d'emploi
Scolarité : Diplôme d’études collégiales en administration de bureau
Expérience : 1 année d'expérience en services financiers ou en administration de bureau
Compétences principales
Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain
Être doué pour la communication interpersonnelle
Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie
Savoir gérer son temps
Maîtriser les deux langues officielles
Être familier avec l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse
Savoir intégrer des données financières dans les systèmes
Avoir des notions sur la conformité, sur les lois sur la distribution des produits et services financiers et sur la philosophie et le fonctionnement d'une coopérative de services financiers
Conditions de travail
Centre de services : St-Charles
Statut d’employé : Permanent, temps plein, 36 h/semaine
Rémunération : Selon le niveau N4 (46 310 $ - 57 206 $) de l'échelle salariale en vigueur