Résumé du poste: Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Services Conseils qui sera responsable de la gestion, du développement et de la performance des équipes de services conseils de Kabesa. Il/elle assure la supervision des mandats clients, l’encadrement des conseillers et architectes, la qualité des livrables, ainsi que la croissance du portefeuille de services. Ce rôle contribue directement à la stratégie de l’entreprise et au positionnement de Kabesa comme partenaire de confiance en solutions technologiques.
Principales responsabilités : Leadership et gestion de l’équipe Encadrer, soutenir et mobiliser l’équipe de conseillers, analystes et architectes impliqués dans les mandats clients
Assurer la répartition optimale des ressources selon les compétences, les priorités et les besoins des clients
Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des talents au sein du département
Instaurer une culture de collaboration, de qualité et d’amélioration continue
Gestion des services conseils Superviser l’ensemble des mandats de services conseils : analyse, architecture, implantation, optimisation et accompagnement stratégique.
Assurer la qualité, la cohérence et la conformité des livrables remis aux clients
Définir, documenter et améliorer les méthodologies, processus et outils utilisés par l’équipe
Gérer les situations complexes ou les escalades nécessitant une intervention de niveau supérieur
Assurer le suivi opérationnel des projets : échéanciers, budgets, ressources, risques et satisfaction client.
Relation client et développement des affaires Agir comme point de contact stratégique auprès des clients clés
Comprendre les besoins d’affaires des clients et proposer des solutions adaptées à forte valeur ajoutée




Contribuer à l’élaboration des offres de services, propositions commerciales et présentations clients
Participer au développement du portefeuille de services et à l’identification de nouvelles opportunités
Compétences recherchées : Baccalauréat en gestion, technologies de l’information, ingénierie ou autre domaine connexe
Entre 7 à 12 ans d’expérience dans un rôle de services‑conseils, architecture, transformation numérique ou gestion de projets complexes
10+ années d'expérience informatique, avec au moins 3 ans d'expériences centrées sur Microsoft Power Platform
Expertise solide dans Power Apps (applications Canvas et Model-driven), Power Automate, Power BI et Copilot Studio
Maitrise de Microsoft Dataverse, SharePoint, SQL et de l'intégration avec d'autres services Microsoft 365.
Expérience en PME ou en environnement en croissance rapide
Excellentes habiletés en communication, leadership, résolution de problèmes et gestion de priorités
Capacité à vulgariser des enjeux technologiques complexes auprès de divers types d’interlocuteurs.
Orientation client marquée et sens de la qualité
Bilingue (français et anglais parlé et écrit)
Conditions particulières Le/la titulaire peut être appelé(e) à se déplacer chez les clients selon les besoins des mandats
Les responsabilités peuvent évoluer selon la croissance de Kabesa et les besoins stratégiques de l’entreprise
Le rôle implique une collaboration étroite avec la direction pour soutenir la vision et le développement des services
Avantages: Salaire compétitif, primes de référencement et avantages sociaux
Horaires flexibles et priorité sur le télétravail
Développement professionnel et remboursement des certifications

#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur(trice) Services Conseils (Quebec City)
🏢 Kabesa
📍 Quebec City