Voyez si vous êtes notre prochain(e): AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE - CONTRAT 13 MOIS

Œil Santé MD (une société affiliée à Groupe Vision) est une clinique oculaire spécialisée offrant des services de soins ophtalmologiques avancés et une technologie de pointe. Elle est chef de file dans son secteur, fournissant des soins et des traitements oculaires de classe internationale. Nos cliniques de soins oculaires avancés offrent des services spécialisés aux patients présentant les affections oculaires graves comme la cataracte, la dégénérescence maculaire, le glaucome et d’autres maladies qui exigent les soins d’un spécialiste.

Vous occupez un poste temporaire à temps plein, contrat de 13 mois.

Vous profitez d’une chirurgie LASIK gratuite,3 semaines de vacances, 3 journées de maladie, 1 congé mobile & 1 journée de mieux-être.

Vous bénéficiez d’une assurance collective, un service de télémédecine &un; REER collectif avec contribution de l'employeur.

Vous recevez les demandes des clients (par téléphone et par courriel) et répondez aux questions, préoccupations et demandes des patients avec courtoisies afin d’assurer leur entière satisfaction.

Vous créez et gérez les dossiers des patients tout en assurant un service clientèle irréprochable.

Vous avez de l’expérience comme agent au service client, réceptionniste, secrétaire médical ou assistant administratif ET/OU possédez d'excellentes aptitudes en service à la clientèle.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la technologie et Microsoft 365 (la connaissance des systèmes de DME est un atout).

Vous faites preuve d’une solide orientation-client et intelligence émotionnelle.

Vous avez d'excellentes aptitudes en communication, vous parlez français et maîtrisez l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec nos patients anglophones.

Horaire:



Vous êtes disponiblepour travaillerdu lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (avec une certaine flexibilité pour d'éventuelles variations d’horaire).

Décarie, #440, Montréal, QC H4P 2S4 (accessible par métro (de la Savane), bus et voiture).

Peu importe votre profil, nous cherchons avant tout une personne au-delà du CV, puisque vous pouvez bénéficier d’une formation à l’interne. CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - 13 MONTH CONTRACT

Eye Health MD (an affiliate of Vision Group) is a specialized eye care clinic offering advanced ophthalmic services and state-of-the-art technology. A leader in its field, Eye Health MD provides world-class eye care and treatments. You hold a permanent, part time position, 13 months contract.

You enjoy free LASIK surgery, 3 weeks of vacation, 3 sick days, 1 floating holiday, and 1 wellness day.

You handle customer inquiries (by phone and email), responding to patients' questions, concerns, and requests with courtesy to ensure their complete satisfaction.

You create and manage patient files while delivering exceptional customer service.

You enter accurate and up-to-date patient information into the computer system.

You receive external referrals and schedule appointments for these patients.

You have experience as a customer service representative, receptionist, medical secretary, or administrative assistant AND/OR possess excellent customer service skills.

You are comfortable using computers, technology, and Microsoft 365 (knowledge of electronic medical record systems is an asset).

You demonstrate a strong customer focus and emotional intelligence.

You have excellent communication skills, are fluent in French, and have upper-intermediate English proficiency due to the nature of the role and interactions with our English-speaking patients.

Schedule: You are available to work Monday to Friday, from 8:00 a.m. Suite 440, Montreal, QC H4P 2S4 (accessible by metro (De la Savane station), bus, and car).

With in-house training available, what matters most to us is your motivation and willingness to learn. These are the qualities we value most in our selection process.

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📌 Agent du service à la clientèle - temps plein ou partiel (Montreal)
🏢 Oeil Santé MD
📍 Montreal