De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances.

Missions

Piloter l’onboarding et la coordination d’une équipe de support niveau 3 composée de 5 ingénieurs au sein d’une équipe Storage & Backup

Assurer le support, la conception et l’amélioration continue des infrastructures de stockage et de sauvegarde ainsi que des outils associés

Superviser la mise en œuvre et le suivi des actions de remédiation en matière de sécurité

Administrer et concevoir des solutions de stockage dans un environnement à grande échelle en mode 24/7

Collaborer étroitement avec les équipes IT et les parties prenantes métiers afin de concevoir et livrer des solutions alignées avec les besoins

Piloter des initiatives d’automatisation afin de réduire les tâches répétitives et améliorer l’efficacité de l’équipe

Diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes dans des environnements distribués applicatifs et d’infrastructure

Garantir le respect des procédures, des standards de conception technique et des bonnes pratiques

Participer à un modèle de support international de type Follow-the-Sun

Gérer les activités dans le cadre ITIL (gestion des changements, incidents et demandes)

Contribuer aux routines d’équipe et participer à des opérations en dehors des heures standards (au moins une fois par mois)

Participer à la veille technologique et recommander des améliorations

Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures opérationnelles

Animer des sessions de transfert de connaissances techniques (on-prem, cloud, CEPH, Cinder, OpenStack)

Contribuer à des initiatives DevOps (Python, Flask, Git, Ansible, etc.)

Intervenir dans un environnement international à grande échelle

Profil
Compétences obligatoires





Expertise avancée en :

Stockage bloc / SAN (VMAX, UNITY, CISCO, PureStorage, OpenStack, Cinder)

NAS (NetApp)

Stockage objet (S3, Scality)

Solutions de sauvegarde (NetBackup, Cohesity, DataDomain)

Maîtrise des systèmes d’exploitation serveurs (Linux, Windows)

Expérience avec des outils de gestion de configuration (Ansible, Salt)

Connaissances en technologies Cloud

Expérience en environnements haute disponibilité ainsi que dans la conception, mise en œuvre et tests de plans de reprise après sinistre (DR)

Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes dans des environnements distribués complexes

Bonne maîtrise des processus ITIL (Change, Incident, Request Management)

Sensibilité forte aux enjeux de sécurité (remédiation, durcissement des environnements)

Excellentes capacités de communication avec des interlocuteurs techniques et métiers

Orientation client et sens du service

Atouts

Expérience avec des technologies DevOps (OpenStack, CEPH, Cinder)

Compétences en développement (Python, Git)

Responsibilities

Lead the onboarding and coordination of a Level 3 support team composed of 5 engineers within a Storage & Backup team

Support, design, and continuously improve storage and backup infrastructures and associated tools

Oversee the implementation and follow-up of security remediation actions

Administer and engineer storage solutions in a large-scale 24/7 environment





Collaborate closely with IT teams and business stakeholders to design and deliver solutions aligned with business needs

Drive automation initiatives to reduce repetitive tasks and improve team efficiency

Diagnose and troubleshoot complex distributed application and infrastructure environments

Ensure adherence to procedures, technical design standards, and best practices

Participate in a Follow-the-Sun support model

Manage activities under ITIL framework (Change, Incident, Request Management)

Support team routines and participate in off-hours operations (at least once per month)

Contribute to technology watch initiatives and recommend improvements

Develop and maintain technical documentation and operational procedures

Deliver technical knowledge-sharing sessions (on-prem, cloud, CEPH, Cinder, OpenStack)

Contribute to DevOps initiatives (Python, Flask, Git, Ansible, etc.)

Operate within a large-scale international environment

Profile
Mandatory skills

Strong expertise in:

Block storage / SAN (VMAX, UNITY, CISCO, PureStorage, OpenStack, Cinder)

NAS (NetApp)

Object storage (S3, Scality)

Backup technologies (NetBackup, Cohesity, DataDomain)

Proficiency in server operating systems (Linux, Windows)

Experience with configuration management tools (Ansible, Salt)

Knowledge of cloud technologies

Experience managing high-availability environments and disaster recovery (DR) design, implementation, and testing

Strong troubleshooting skills in complex distributed environments

Good understanding of ITIL processes (Change, Incident, Request Management)

Strong focus on security (audit remediation, environment hardening)

Excellent communication skills with technical and business stakeholders

Client-focused mindset with robust service orientation

Nice To Have

Experience with DevOps technologies (OpenStack, CEPH, Cinder)

Development skills (Python, Git)

#J-18808-Ljbffr

📌 Administrateur Stockage (Senior) (Quebec City)
🏢 SII Canada
📍 Quebec City