Faites partie du voyage!
Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.
L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.
Tu auras la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables. Un poste en mode hybride , avec tout le matériel informatique fourni. Des visites régulières au bureau sont à prévoir;

- Un salaire de base de 17,75 $/h, bonifié par des primes et incitatifs de performance.
- 3 semaines de vacances + 5 congés dès l’embauche.
- Des avantages-voyages immédiats : billets standby illimités, billets confirmés et rabais exclusifs pour créer tes plus beaux souvenirs.
- Une gamme complète d’assurances collectives, un REER et des privilèges-voyages enviables.
- Être la voix de Transat en répondant aux appels entrants des clients et des agents de voyage (réservations, modifications de vols, etc...)

Accompagner les clients dans leur navigation sur nos sites web.
Offrir un service exceptionnel, empreint d’écoute, d’empathie et de professionnalisme.
Une formation et intégration personnalisée pour maîtriser nos produits et systèmes.



2 à 3 jours en présentiel seront requis pour la formation et l'intégration.
Au bureau de Montréal, au 300 Léo-Pariseau, à deux pas du parc du Mont-Royal.
Poste de jour : Horaire variable d'environ 37,5 h/semaine, 7 jours sur 7, avec possibilité de quarts entre 7 h et 21 h , selon les préférences, la disponibilité et l'ancienneté.
Minimum d’une année d’expérience en centre d’appels.
Une expérience dans le domaine du voyage constitue un atout.
Reconnu·e pour ton excellence en service à la clientèle.
Bilingue (français et anglais, parlé et écrit).*
La maîtrise de l’espagnol ou du portugais est un atout.
*Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international.

Des outils d’intelligence artificielle sont utilisés pour l’analyse des candidatures, que ce soit pour trier ou présélectionner les profils en fonction de critères liés aux exigences du poste. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche.

📌 Agent centre d'appel - informatique (Montreal)
🏢 Transat Tours Canada
📍 Montreal