Description du poste
Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien‑être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Fondée en 2017, Kinatex Plateau Mont‑Royal – Tour Jacques‑Cartier est située à la jonction du Plateau‑Mont‑Royal, d’Hochelaga‑Maisonneuve et de Ville‑Marie, sur la rue Sherbrooke, à proximité de l’Hôpital Notre‑Dame et du parc La Fontaine.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent.e relations clientèle à la Clinique de Plateau Mont‑Royal - TJC.
Nous Offrons

Rémunération compétitive

5 Congés maladies et mobiles payés

3 semaines de vacances payées par année

Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)

Régime d’épargne-retraite

Rabais sur nos services thérapeutiques

Horaire versatile

Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez‑vous en ligne)

Vos Responsabilités

Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone

Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter

Gérer et coordonner les rendez‑vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers





Planifier les rendez‑vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles

Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse

Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire

Nos Compétences Recherchées

Minimum de 2 à 4 ans d'expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)

Intérêt à prendre en charge certaines tâches de coordination en complément de ses responsabilités principales

Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout

Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout

Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques

Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (obligatoire)

Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités

Avoir une aisance avec le travail d’équipe

La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques

Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients

Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles

La connaissance du logiciel de prise de rendez‑vous ClinicMaster sera considérée comme un atout

Horaire

Temps plein : 30 à 35 heures et plus par semaine

Horaire: les journées de travail seront déterminées selon vos disponibilités. L’horaire comprend des quarts de jour et de soir, ainsi que le samedi

Date d'entrée en poste flexible selon la disponibilité du candidat

Viens faire partie de la grande famille Kinatex!
#J-18808-Ljbffr

📌 Agent.e relations clientèle - Kinatex Plateau Mont-Royal - TJC (Quebec City)
🏢 Kinatex Physio et santé globale
📍 Quebec City