Rejoignez TELUS Santé en tant que Coordonnateur Bilingue au Service des Incidents Critiques en télétravail. Apportez votre expertise en service à la clientèle tout en soutenant les organisations face à des situations critiques.Ce poste permanent et à temps plein est essentiel pour fournir une réponse rapide et adéquate suite à des incidents tragiques dans les lieux de travail. En tant que professionnel, vous serez chargé de l'évaluation des besoins des clients et de l'assignation des intervenants appropriés.
Votre capacité à gérer de multiples demandes dans un environnement exigeant sera cruciale pour la réussite de cette fonction.Key Responsibilities:Répondre aux appels des gestionnaires demandant du soutienÉvaluer les urgences et assigner des professionnelsGérer la boîte courriel et traiter les demandes internationalesCollaborer avec les équipes internes pour assurer un soutien efficaceMaintenir une attitude positive face aux défisRequirements:Diplôme post-secondaire ou collégialParfaitement bilingue en anglais et françaisAu moins deux ans d'expérience en service à la clientèleExcellente gestion des priorités dans un environnement rapideCapacité à gérer des situations de crise avec responsabilitéMettez à profit vos compétences en service à la clientèle et gérez les incidents critiques avec aisance chez TELUS Santé.