FBI Informatique, situé à Rouyn-Noranda , est à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique de Niveau 2 d'expérience pour rejoindre son équipe et contribuer à offrir un service de qualité supérieure à sa clientèle d'affaires en pleine croissance. Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les utilisateurs et travailler dans des environnements technologiques variés? Nous aimerions vous rencontrer! Vos principales responsabilités Assurer le suivi et le support technique à distance et sur place auprès de notre clientèle Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques Installer, configurer et maintenir les équipements réseau et informatiques Intervenir dans différents environnements technologiques, notamment : Microsoft 365,
Active Directory, VMware, Fortinet, 3CX et UniFi Documenter les interventions et participer à l'amélioration continue des processus Contribuer aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité Profil recherché Formation en informatique ou domaine connexe Expérience pertinente en soutien technique et service à la clientèle Excellentes aptitudes en résolution de problèmes Autonomie, professionnalisme et souci du service client Les avantages Télétravail Remboursement sport, santé et mieux-être #J-18808-Ljbffr