Devenez Directeur Service à la Clientèle chez Les Assurances Federated, en mode hybride. Encadrez une équipe pour offrir une expérience client optimale dans l'assurance de dommages des entreprises.
Ce rôle clé implique la direction et le coaching des représentants au sein de la division Service à la Clientèle. Vous utiliserez vos 5 à 10 ans d'expérience en gestion d'équipe et service client pour maintenir des normes d'excellence. Vous collaborerez avec des directeurs sur des projets techniques, tout en intégrant de nouveaux talents dans une atmosphère de soutien.
Key Responsibilities:
• Coacher et former le personnel efficacement
• Maintenir des relations exceptionnelles avec les clients
• Offrir un soutien direct aux représentants




• Collaborer sur des projets spéciaux avec d'autres directeurs
• Tenir à jour les meilleures pratiques pour l’équipe
Requirements:
• Droit d'exercer de l'AMF en assurance de dommages
• 5 à 10 ans d’expérience en assurance des entreprises
• Expérience en gestion d'équipe de 5 à 10 ans
• Excellent français écrit et oral
• Titres PAA et/ou FPAA, un atout
Rejoignez Les Assurances Federated pour diriger une équipe dynamique et offrir un service d'exception.
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📌 Directeur Service à la Clientèle Hybride (Quebec City)
🏢 Northbridge Financial
📍 Quebec City