Bienvenue chez Cascades! Fais rayonner ton expertise dans un environnement humain et stimulant où tes idées prennent forme et l’excellence guide le quotidien.
Joins-toi à l’équipe d' EDITH DUBE à titre de Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle à Kingsey Falls pour façonner un avenir plus responsable.
Tes avantages Parce que prendre soin de nos gens, c’est dans notre nature. Tu auras:
Un salaire annuel débutant à 52 000$
Partage de profits et programme d’achat d’actions
Mode hybride : 3 jours au bureau (2 fixes + 1 adaptable)
Gamme complète d’avantages sociaux : assurances collectives, télémédecine et régime de retraite avec contribution de l’employeur
Allocation annuelle à utiliser pour l’achat de biens et services de ton choix
Programme annuel de mieux-être, programme d’aide aux employés et accès au gym
Milieu de travail humain, basé sur la collaboration et le respect
Tes responsabilités Dans ton rôle de Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle, ton quotidien sera rythmé de défis stimulants qui te permettront de déployer pleinement ton talent.
Ton champ d’actions :
Répondre aux appels entrants des clients internes et externes
Recevoir, analyser et traiter les billets dans la plateforme ServiceNow
Procéder aux intrants,



validation et analyse de factures
Effectuer diverses analyses reliées aux processus des factures fournisseurs
Respecter les délais de traitement et les niveaux de service établis (SLA)
Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la qualité du service à la clientèle
Les qualifications requises Tu es naturellement à ta place dans le poste de Technicien(ne) administratif - Service à la clientèlesi tu te reconnais :
Tu possèdes un diplôme en comptabilité ou une expérience équivalente
Tu as deux ans d'expérience minimum dans un poste similaire
Tu possèdes une expérience en service à la clientèle ou centre d’appels
Tu démontres une forte orientation client
Tu fais preuve d’une excellente capacité d’analyse
Tu as un grand sens de l’organisation et des priorités
Tu maitrises autant le français et l'anglais, pour communiquer aisément avec nos unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis
Et si en plus tu mets autant de cœur dans ton savoir-être que dans ton savoir-faire, on a hâte de te rencontrer!
Cascades valorise la diversité et l’inclusion et considèrera avec équité toutes les candidatures.

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📌 Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle (Quebec City)
🏢 randstad canada
📍 Quebec City