Transformez les besoins d'affaires en solutions à Financement agricole Canada en tant qu'Analyste Technique. Ce rôle hybride met l'accent sur l'optimisation des systèmes et l'automatisation.
En tant qu'Analyste Technique, vous serez chargé de collecter et d’interpréter les exigences tout en configurant et en optimisant les systèmes. Vous utiliserez vos compétences en technologie infonuagique pour résoudre des problèmes et améliorer l'expérience client. Ce rôle requiert une ferme compréhension de l'intégration des systèmes ainsi qu'une attention particulière au service à la clientèle.
Key Responsibilities:
• Élaborer et soutenir des outils et processus techniques
• Diriger des réunions et participer aux quarts de travail d'appel
• Offrir un soutien technique par divers canaux
• Faciliter la résolution d'incidents majeurs en TI
• Analyser les tendances et tenir à jour la documentation
Requirements:
• Diplôme en technologie de l'information ou informatique
• 2 ans d'expérience en centre de services
• Connaissance des logiciels et systèmes d'exploitation
• Engagement envers le service à la clientèle
• Certification ITIL (Foundation V3)
Apportez vos compétences analytiques et techniques pour transformer les processus chez Financement agricole Canada.
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