TEHORA recherche un technicien senior en soutien aux utilisateurs pour apporter des solutions innovantes et assurer une assistance de qualité. Ce poste peut être en télétravail ou chez le client.Dans ce rôle stratégique, vous aurez la mission de traiter les requêtes des clients et de documenter chaque intervention. Vous pourrez également participer à des projets de développement, tout en améliorant les processus de support. Une solide expérience en assistance informatique est essentielle pour réussir dans ce poste.Key Responsibilities:Traiter les requêtes au centre des servicesCréer des tickets et assurer leur bonne descriptionInformer les équipes de solutions pertinentesInstaller et configurer le matériel informatiqueCollaborer sur les projets liés à ITILRequirements:DEC en informatique requis ou équivalentCinq ans d'expérience en soutien informatiqueMinimum de deux ans dans l'assistance informatiqueExpérience avérée en documentationExcellentes compétences interpersonnelles nécessairesParticipez activement à l'amélioration du service client chez TEHORA avec votre expertise technique.

📌 Technicien Senior Support Utilisateurs (Levis)
🏢 Tehora
📍 Levis