Rejoignez Groupe Robert en tant que Technicien Service à la Clientèle à Boucherville. Ce rôle essentiel implique un contact direct avec un client du secteur aéronautique et une coordination avec diverses équipes.

En tant que Technicien(ne), vous serez au cœur des opérations clients, veillant à un traitement efficace des demandes dans un environnement 100% présentiel. Votre rôle se concentrera sur le traitement de demandes, l'analyse des besoins, et la communication fluide entre clients et équipes internes. Vous ferez également des suivis pour respecter les indicateurs de performance.

Key Responsibilities:
• Traiter un volume key de demandes reçues par courriel
• Analyser les besoins des clients et créer des transactions adéquates




• Coordonner les demandes avec les équipes opérationnelles
• Effectuer les suivis selon les KPI établis
• Organiser les rendez-vous et demandes de ramassage

Requirements:
• Minimum 2 ans d’expérience en logistique ou distribution
• Bonne compréhension des opérations 3PL
• Expérience en service à la clientèle
• Aisance avec plusieurs dossiers dans un environnement à haut volume
• Bilinguisme français et anglais requis

Soyez l'interface clé entre le client et les opérations, en apportant vos compétences organisationnelles au Groupe Robert.
#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien Service Clientèle Boucherville (Quebec City)
🏢 Groupe Robert
📍 Quebec City