À propos du rôle
La personne titulaire du poste d'assistant(e)-gérant(e) du service aux caisses soutient la gestion de l'équipe de caissiers(ères) et garantit une expérience client optimale. Ce rôle inclut l'assistance au gérant dans la supervision quotidienne du service aux caisses.
Missions principales
Assister le gérant dans la supervision quotidienne du service aux caisses
Encadrer, former et soutenir l'équipe de caissiers(ères)
Planifier et coordonner les horaires de travail
Assurer un service à la clientèle rapide, professionnel et courtois
Gérer l'ouverture et la fermeture des caisses
Contrôler les transactions et résoudre les problématiques liées aux paiements
Maintenir un environnement de travail efficace, propre et accueillant
Remplacer le gérant lors de ses absences
Effectuer toutes autres tâches connexes liées au département
Compétences requises
Expérience pertinente en gestion d'équipe, idéalement en commerce de détail ou en caisse
Leadership, autonomie et sens de l'organisation
Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
Capacité à gérer le stress et à résoudre des situations rapidement