Contribuez à l'évolution numérique avec Investissement Québec en tant qu'Analyste M365. Vous serez en charge de l'amélioration et du soutien des outils numériques essentiels à l'organisation.Sous la direction du directeur principal Expérience utilisateurs, cet Analyste M365 jouera un rôle clé dans l'évaluation et la continuité des outils numériques, notamment le système de billetterie. Vous assurerez une expérience numérique efficace grâce à votre expertise dans Microsoft 365,



tout en résolvant les incidents et demandes des utilisateurs.Key Responsibilities:Suivre quotidiennement le système de billetterieAnalyser les données pour identifier les tendancesParticiper à l'évaluation des besoins utilisateursDocumenter les interventions et solutions appliquéesCollaborer avec les équipes de soutien et d'exploitationRequirements:Baccalauréat en technologies de l'information ou équivalentMinimum de 3 ans d'expérience en analyse de besoinsConnaissance des principes de soutien aux utilisateursExpérience avec Microsoft 365 et outils collaboratifsConnaissances des outils d'intelligence artificielleApportez votre expertise en amélioration continue et en analyse des données pour soutenir la transformation numérique d'Investissement Québec.

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