Poste : responsable du crédit

Lieu de travail : Kirkland, QC (mode hybride, minimum 3 jours par semaine au bureau; à proximité du RÉM)

Salaire : compétitif, selon l'expérience

Avantages sociaux : 3 à 4 semaines de vacances + 5 jours de congé payés; assurance collective + REER + horaire d'été les vendredis

À propos du poste
Notre client est un distributeur canadien bien établi, reconnu pour ses valeurs solides, son excellent service à la clientèle et le respect qu'il témoigne à ses employés et à ses partenaires d'affaires. Sous la supervision du vice-président des finances, vous dirigerez une petite équipe expérimentée de deux personnes dans un rôle très impliqué. Vous travaillerez avec une clientèle allant des plus grandes chaînes de détail nationales du Canada aux boutiques spécialisées indépendantes et aux partenaires de commerce en ligne. Le service est bien organisé, les créances sont assurées et le roulement du personnel est très faible.

Principales responsabilités

Évaluer la solvabilité des chaînes de détail nationales, des grandes surfaces, des acheteurs indépendants et des partenaires de commerce en ligne en analysant les références commerciales, les états financiers et les rapports de solvabilité.

Établir et mettre à jour régulièrement les limites de crédit, les modalités de paiement et les cotes de risque pour une clientèle à plusieurs niveaux.

Enquêter sur les rétrofacturations, les retenues au détail, les litiges liés à l'expédition et les paiements insuffisants, et les résoudre en collaboration avec les équipes des ventes et des opérations.

Gérer les rabais sur volume et les rabais contractuels.

Surveiller l'exposition liée aux comptes clients, gérer les provisions pour créances irrécouvrables et contrôler le délai moyen de recouvrement (DSO).

Assurer directement le suivi des comptes en souffrance,



en utilisant des pratiques de recouvrement respectueuses mais efficaces qui préservent les relations avec les clients clés.

Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes, du contrôle des stocks et de la logistique pour s'assurer que les expéditions sont autorisées dans les limites de crédit approuvées.

Superviser le personnel chargé du crédit, du recouvrement et de l'affectation des encaissements.

Préparer des rapports et des évaluations de risques à l'intention de la haute direction.

Exigences

Au moins 5 ans d'expérience en gestion du crédit dans le secteur de la distribution en gros ou des biens de consommation

Expérience auprès de grands détaillants et de clients indépendants

Solides connaissances des rétrofacturations au détail, des rabais, de l'assurance-crédit commercial et des guides d'acheminement au détail

Expérience pratique en recouvrement, avec une approche professionnelle, ferme et diplomatique

Expérience pratique des systèmes ERP

Connaissance de Syspro, un atout majeur

Position: Credit Manager

Location: Kirkland, QC (hybrid, minimum 3 days a week in the office; close to the REM)

Salary: Competitive depending on experience

Benefits: 3 to 4 weeks of vacation + 5 ptos; Group insurance + RRSP + summer Fridays

About the role
Our client is a well-established Canadian distributor, known for its solid values, excellent customer service, and the respect it shows its employees and business partners. Reporting to the Vice-President of Finance, you will manage a small, experienced team of two in a hands‑on role.



You'll work with customers ranging from Canada's largest national retail chains to independent specialty boutiques and e-commerce partners. The department is well organized, receivables are insured, and employee turnover is very low.

Key responsibilities

Assess the creditworthiness of national retail chains, big-box accounts, independent buyers and e-commerce partners by analyzing trade references, financial statements and credit reports.

Set and regularly update credit limits, payment terms and risk ratings for a multi-tiered customer base.

Investigate and resolve chargebacks, retail deductions, shipping disputes and short payments, working with Sales and Operations.

Manage volume rebates and contractual rebates.

Monitor accounts receivable exposure, manage bad debt provisions and control DSO.

Follow up on past‑due accounts directly, using respectful yet effective collection practices that protect key customer relationships.

Work closely with Sales, Inventory Control and Logistics to make sure shipments are released within approved credit limits.

Supervise the credit, collections and cash application staff.

Prepare reports and risk assessments for executive leadership.

Requirements

Minimum 5 years of credit management experience in wholesale distribution or consumer goods

Experience with both major retailers and independent customers

Solid knowledge of retail chargebacks, rebates, trade credit insurance and retail routing guides

Hands‑on collections experience, with a professional, firm and diplomatic approach

Hands‑on experience with ERP systems

Knowledge of Syspro, a strong asset

CNESST permit numbers: AP-2000158 & AR-2000157

All applications are reviewed by our recruitment team, and hiring decisions are made by people. We may also use AI-enabled tools to support parts of the application review process.

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📌 Responsable du crédit / Credit Manager (Quebec City)
🏢 Quantum Management Services
📍 Quebec City