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Avoir du plaisir en travaillant, c’est possible chez Manteaux Manteaux!

Venez travailler dans un environnement sans pression, motivant et dynamique tout ayant du plaisir avec vos collègues/clients!

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne organisée, fiable et axée sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du siège social dans un rôle combinant le soutien administratif et le service à la clientèle.

Vous jouerez un rôle important en soutenant nos magasins, en répondant aux demandes des clients et en contribuant au bon fonctionnement de notre siège social. Vous collaborerez également avec notre équipe de marketing Web pour la mise en ligne des produits, la rédaction des descriptions et la préparation des séances photo.

Ce poste est idéal pour une personne qui aime la variété dans son travail quotidien, qui communique facilement avec les autres et qui accorde une grande importance à un service professionnel et attentionné.

À propos de Manteaux Manteaux

Manteaux Manteaux, c’est une entreprise qui existe depuis 35 ans. Elle offre des collections des toutes dernières modes de manteaux d’hiver durant la saison hivernale ainsi qu’une collection de vêtements d’influence italienne de style chic, légère et confortable durant la saison estivale, et ce à travers le Québec et l’Ontario.

Principales responsabilités

Soutien administratif

- Fournir un soutien administratif quotidien à l’équipe du siège social.
- Préparer, mettre en page et distribuer les notes de service, les annonces internes et les autres communications destinées à nos magasins.
- Participer à la préparation de documents internes, de rapports et d’autres outils administratifs.
- Répondre aux appels téléphoniques, traiter les demandes générales et acheminer les appels aux personnes ou aux services concernés.
- Effectuer diverses tâches administratives et participer à des projets spéciaux, au besoin.

Service à la clientèle et soutien aux magasins

- Répondre aux questions et aux demandes des clients par téléphone et par courriel, de façon courtoise et professionnelle.
- Veiller à ce que les clients et les employés reçoivent des renseignements exacts et bénéficient d’un service de qualité.
- Acheminer les demandes plus complexes aux membres de l’équipe concernés, au besoin.

Soutien au commerce électronique et au marketing Web

- Participer à la rédaction et à la révision des descriptions de produits afin d’assurer des renseignements clairs, exacts et conformes à l’image de notre marque.
- Contribuer à la préparation et à l’organisation des séances photo de produits, notamment en coordonnant les échantillons et en préparant la marchandise.
- Offrir un soutien général aux projets de commerce électronique et de marketing numérique, selon les besoins.





Qualifications et compétences recherchées

- Excellentes aptitudes organisationnelles et grand souci du détail.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite. Le bilinguisme constitue un atout.
- Attitude accueillante, professionnelle et axée sur le service à la clientèle.
- Bonne connaissance de l’informatique, notamment de Microsoft Office ou de logiciels similaires.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en contribuant efficacement au travail d’équipe.
- Attitude positive, volonté d’apprendre et capacité à s’adapter à des responsabilités variées.

Ce que nous offrons

- Une formation complète pour vous permettre de maîtriser les différentes facettes du poste.
- Un horaire de travail flexible.
- Un salaire concurrentiel et des avantages intéressants.
- Un régime d’assurances collectives, des services de télésanté et un programme de mieux-être.
- Un environnement de travail décontracté, convivial et accueillant.
- Un stationnement gratuit sur place, un accès à proximité au transport en commun et café/collations offerts par le bureau.
- Un poste diversifié offrant la possibilité de développer de nouvelles compétences et d’acquérir de l’expérience en administration, en service à la clientèle et en commerce électronique.

Lieu de travail Il s’agit d’un poste à temps plein, en présentiel, à notre siège social situé au 4360, Côte-de-Liesse, Mont-Royal.

Vous êtes une personne organisée, dynamique et sociable à la recherche d’un emploi à temps plein diversifié, où les journées ne se ressemblent pas? Nous aimerions vous rencontrer!

Faites-nous parvenir votre candidature dès aujourd’hui!

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About Manteaux Manteaux

Founded in 1987, Manteaux Manteaux is a leader in outerwear fashion, offering one of the largest selections of coats and jackets in Canada. With a network of retail stores across Quebec and Ontario, we are committed to providing our customers with styles they love and an enjoyable shopping experience.

About the Position

We are looking for an organized, reliable, and customer-focused individual to join our head office team in a combined Administrative Assistant and Customer Service role.

In this position, you will play an important role in supporting our retail stores, assisting customers, and helping our head office run smoothly. You will also work with our web marketing team on product uploads, product descriptions, and the preparation of photoshoots.





This is an excellent opportunity for someone who enjoys variety in their daily work, communicates well with others, and takes pride in providing helpful, skilled service.

Key Responsibilities

Administrative Support

- Provide day-to-day administrative assistance to the head office team.
- Prepare, format, and distribute internal memos, announcements, and other communications to our retail stores.
- Assist with preparing internal documents, reports, and other administrative materials.
- Answer incoming phone calls, respond to general inquiries, and direct calls to the appropriate departments or individuals.
- Perform other administrative duties and special projects as required.

Customer Service & Store Support

- Respond to customer questions and requests by phone and email in a friendly and qualified, manner.
- Help ensure that customers and employees receive accurate information and a positive service experience.
- Refer more complex customer concerns to the appropriate team member when necessary.

E-Commerce & Web Marketing Support

- Help prepare and edit product descriptions, ensuring information is clear, accurate, and consistent with our brand.
- Assist with preparing and organizing product photoshoots, including coordinating samples and preparing merchandise.
- Provide general support for e-commerce and digital marketing projects as needed.

Qualifications & Skills

- Strong organizational skills and attention to detail.
- Excellent written and verbal communication skills, bilingualism is an asset
- A friendly, professional, and customer-oriented attitude.
- Good computer skills, including familiarity with Microsoft Office or similar applications.
- Comfortable working independently while also contributing to a team.
- A positive attitude, willingness to learn, and a flexible approach to daily responsibilities.

What We Offer

- Training on all aspect of this role.
- Flexible working hours.
- A competitive salary and perks
- Group insurance, telehealth & wellness prgram
- A casual, friendly, and welcoming office environment.
- Free on-site parking, close to public transport & coffee/office snacks provided.
- A varied role with opportunities to develop new skills and gain experience in administration, customer service, and e-commerce.

Work Location This is a full-time, in-office position at our head office, located at 4360 Côte-de-Liesse, Mount Royal.

If you are organized, personable, and looking for a varied full-time position where no two days are exactly alike, we would love to hear from you!

Type d'emploi : Permanent, Temps plein

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Adjoint(e) administratif(ve)
🏢 CoatsCo
📍 Mount Royal