Conseiller de service - Boutique Rolex / Service Advisor - Rolex Boutique Conseiller de service - Boutique Rolex / Service Advisor - Rolex Boutique Qu'il s'agisse de commémorer un événement spécial, d'exprimer son amour ou son admiration, ou de constituer une collection personnelle, nos clients s'adressent à nous pour obtenir la pièce parfaite.

Raffi

Jewellers est fière de dévoiler sa nouvelle boutique Rolex, située à l'intérieur du centre commercial Royalmount à Montréal, conçue pour offrir une expérience de luxe de classe mondiale à chaque client. En tant que conseiller de service, vous serez l'ambassadeur estimé de la marque, incarnant ses valeurs d'excellence et de qualité. Assurer un niveau élevé de satisfaction client en fournissant un service après-vente exceptionnel.

Assister le service d'assistance dans la gestion des demandes après-vente, notamment l'organisation des pièces, le traitement des factures et la tenue à jour de la documentation relative au service. Comprendre les besoins des clients et leur fournir des conseils avisés sur les caractéristiques des produits, les pièces de rechange et les services disponibles. Traiter et assurer le suivi des demandes liées au service par le biais de rendez-vous en personne, d'appels téléphoniques et de correspondance par e-mail.





Maintenir un espace de service bien organisé et veiller à ce que les pièces nécessaires soient commandées rapidement. Collaborer avec les membres de l'équipe afin de garantir une expérience client exceptionnelle à tout moment. Assumer ses responsabilités avec rigueur, en utilisant ses compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision pertinentes pour les opérations de front office.

Organiser l'expédition et la réception des stocks et des pièces. Au moins 5 ans d'expérience dans le commerce de détail de luxe, la coordination de services ou le service à la clientèle. Les candidats doivent être parfaitement bilingues en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Rémunération compétitive et ensemble complet d'avantages sociaux Possibilités de développement de carrière et d'avancement, y compris la participation à des formations exclusives sur la marque et à des événements du secteur. Rejoignez une équipe qui offre un service exceptionnel à une clientèle exigeante tout en développant votre carrière dans le monde passionnant de la vente au détail de produits de luxe ! Représentant(e) du service à la clientèle / Customer Service Representative

📌 Conseiller de service - Boutique Rolex / Service Advisor - Rolex Boutique (Montreal)
🏢 Raffi Jewellers Inc. Cambridge | Montreal | Waterloo
📍 Montreal