True North Seafood, une division de Cooke Aquaculture Inc., une entreprise familiale dynamique et en pleine croissance de la côte Est, reconnue comme membre Platine du programme des sociétés les mieux gérées au Canada, offre une occasion à une personne hautement motivée de se joindre à l’équipe du comptoir de fruits de mer de l’entreprise, établie à notre centre de distribution AC Covert Seafoods, situé à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse.

Cooke est une entreprise mondiale de produits de la mer qui exerce ses activités en Amérique du Nord, en Europe et en Amérique du Sud. Le succès de notre entreprise repose sur une équipe de direction dynamique, hautement qualifiée et novatrice, soutenue par des employés dévoués qui vivent dans des collectivités côtières et contribuent à l’économie locale ainsi qu’au sentiment d’appartenance à la communauté.

Le poste En raison de notre forte croissance, nous ajoutons un ou une coordonnateur(trice) de magasin de détail à notre équipe de professionnels. La personne titulaire de ce poste offrira un excellent service à la clientèle avec une attitude positive et professionnelle.

Principales responsabilités :

Magasin

- Superviser les activités quotidiennes du magasin de détail et veiller à ce qu’il soit propre, bien organisé et entièrement approvisionné.
- Diriger les associés du magasin en leur offrant des conseils, de la formation et du soutien afin d’assurer un excellent service à la clientèle.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de marchandisage afin d’améliorer la présentation des produits et de stimuler les ventes.
- Surveiller les niveaux de stocks et coordonner le réapprovisionnement avec le centre de distribution, au besoin.

Activités de la boutique en ligne :
- Gérer la boutique en ligne, y compris les fiches de produits, les prix et les promotions.
- Assurer le traitement exact et rapide des commandes en ligne, en coordination avec le centre de distribution pour leur préparation.
- Surveiller le rendement des ventes en ligne et les commentaires des clients, puis apporter des ajustements afin d’améliorer l’expérience d’achat en ligne.




- Collaborer avec l’équipe de marketing afin d’élaborer et de réaliser des campagnes de marketing en ligne.

Service à la clientèle :
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel, répondre aux demandes des clients et régler rapidement les problèmes.
- Former les associés du magasin sur les pratiques exemplaires en matière de service à la clientèle et veiller au respect des normes de l’entreprise.
- Prendre en charge les plaintes transmises à un niveau supérieur et assurer une résolution satisfaisante.

Ventes et production de rapports :
- Suivre et analyser les données sur les ventes afin de cerner les tendances et les possibilités d’amélioration.
- Préparer régulièrement des rapports de ventes à l’intention de la direction, en mettant en évidence les principaux indicateurs de rendement et les possibilités de croissance.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente afin d’atteindre les objectifs de revenus et d’accroître la satisfaction de la clientèle.

Leadership d’équipe :
- Favoriser un milieu de travail positif et productif.
- Effectuer régulièrement des évaluations du rendement et fournir une rétroaction constructive aux membres de l’équipe.
- Préparer et gérer les horaires du personnel afin d’assurer une couverture adéquate pendant les périodes de pointe.

Conformité et sécurité :
- Veiller à ce que toutes les activités de vente au détail soient conformes aux politiques de l’entreprise, aux règlements en matière de santé et de sécurité et aux normes de l’industrie.
- Effectuer régulièrement des audits et des inspections afin de maintenir un environnement de vente au détail sécuritaire et conforme.
- Appliquer les mesures de sécurité visant à prévenir le vol et les pertes.

Qualifications :
- Formation :



Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent; une formation postsecondaire en administration des affaires, en gestion du commerce de détail ou dans un domaine connexe est privilégiée.
- Expérience : Un minimum de trois à cinq ans d’expérience en gestion du commerce de détail, de préférence dans le secteur alimentaire ou des produits de la mer.

Compétences :
- Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
- Maîtrise des logiciels de gestion du commerce de détail
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à analyser les données sur les ventes et à en tirer des recommandations concrètes
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes ainsi qu’à soulever et déplacer de lourdes boîtes de produits

L’occasion La description du poste ne représente qu’une partie de l’histoire. Il s’agit d’une occasion de grandir, de vous dépasser et d’atteindre votre plein potentiel tout en évoluant dans le cadre du poste. Nous sommes une équipe qui valorise la performance, récompense les contributions et reconnaît le talent. C’est l’occasion d’être au cœur de l’entreprise qui connaît la plus forte croissance au Canada atlantique et de savoir que vous contribuez directement à cette réussite. Nous vous offrons la possibilité d’apporter votre passion pour l’apprentissage, votre désir d’évoluer et votre énergie afin de faire progresser votre carrière. Pourquoi Cooke? C’est easy : parce que nous sommes une entreprise qui récompense l’initiative, la débrouillardise et l’éthique de travail. Nous soutiendrons votre développement et vous fournirons les outils nécessaires pour bâtir votre parcours, votre carrière et votre avenir.

REMARQUE : Le recruteur examine les candidatures admissibles et mène les entrevues au fur et à mesure qu’elles sont reçues. Si ce poste vous intéresse, nous vous encourageons à soumettre votre candidature dès que possible.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Cependant, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

📌 Coordonnateur(trice) de magasin de détail (Saint John)
🏢 Cooke
📍 Saint John