L’occasion à saisir

Relevant du chef d’équipe, Responsabilité civile, Réclamations, vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille de réclamations complexes en responsabilité civile générale des entreprises. Vous jouerez un rôle clé dans l’analyse de couverture, la gestion des litiges, l’élaboration de stratégies de règlement et l’encadrement des experts et expertes en sinistres, ainsi que des partenaires externes.

À quoi vous attendre

- Gérer un portefeuille de réclamations complexes en responsabilité civile générale des entreprises, en dommages matériels et dommages corporels, en responsabilité civile professionnelle ainsi qu’en responsabilité civile des administrateurs et dirigeants.
- Réaliser des analyses approfondies des couvertures, de la responsabilité et du quantum des dommages afin d’orienter la stratégie globale des dossiers.
- Prendre en charge des dossiers à fort potentiel d’exposition financière, incluant des réclamations litigieuses et des enjeux juridiques complexes.
- Diriger les enquêtes et évaluer les éléments de preuve afin de déterminer les enjeux liés à la couverture, à la responsabilité, au quantum et aux possibilités de règlement.
- Mandater, orienter et superviser les cabinets d’expertise indépendants, ainsi que les autres ressources spécialisées requises pour mener l’enquête et gérer les dossiers.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de règlement permettant d’obtenir les meilleurs résultats possibles pour les titulaires de police et la compagnie.
- Sélectionner, mandater et superviser les avocats et avocates externes, tout en assurant une gestion efficace des coûts de défense.
- Établir les plans de gestion des litiges et collaborer avec les conseillers et conseillères juridiques lors des séances de médiation, des conférences de règlement, des séances d’arbitrage et des procès.
- Évaluer régulièrement l’exposition financière des dossiers et maintenir des provisions appropriées.
- Présenter les dossiers complexes lors de discussions stratégiques et formuler des recommandations quant aux orientations à privilégier.
- Assurer des communications claires et professionnelles auprès de la clientèle, du réseau de courtage, des avocats et avocates, et des autres parties prenantes.
- Identifier les possibilités de recouvrement, de contribution ou de subrogation, s’il y a lieu.
- Agir à titre de référence technique et contribuer au développement des compétences de l’équipe par le partage des connaissances et le mentorat.
- Participer activement à l’amélioration continue des pratiques et processus de gestion des réclamations.

Vos aptitudes

- Détenir un certificat d’expertise en règlement de sinistres de l’Autorité des marchés financiers (AMF) permettant d’exercer au Québec en assurance des particuliers et des entreprises.




- Avoir au moins dix ans d’expérience en gestion des réclamations en responsabilité civile générale des entreprises, tant pour les dommages corporels que matériels, incluant la participation à des conférences de règlement à l’amiable et aux séances d’arbitrage.
- Posséder une vaste expérience en gestion de dossiers litigieux et en supervision d’avocats et d’avocates externes, ainsi qu’une connaissance approfondie du droit civil québécois et de la procédure judiciaire.
- Maîtriser l’analyse de couvertures, de la responsabilité et de quantum de dommages.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en leadership technique, en mentorat et en collaboration.
- Faire preuve de professionnalisme, d’empathie et de courtoisie avec toutes les parties prenantes.
- Être bilingue (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Démontrer une excellente capacité à gérer les priorités en période de pointe et à garder son calme sous pression.
- Faire preuve d’esprit d’équipe et de flexibilité dans un environnement en constante évolution.
- Posséder d’excellentes compétences en communication écrite et verbale.

L’échelle salariale se situe entre 73 500 $ et 123 500 $. Le salaire offert pour ce rôle pourrait différer en fonction du lieu de travail de la personne sélectionnée, ainsi que d’autres facteurs incluant, sans s’y limiter, les compétences, la scolarité, l’expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional.

Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire pour servir les clients, tant internes qu'externes, dans l'ensemble du Canada.

About Us

Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d’autres facteurs incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’éducation, l’expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional.

Nous publions cette offre d’emploi pour pourvoir un poste déjà vacant.

Ce rôle vous intéresse, mais vous ne répondez pas à tous les critères? Nous vous invitons tout de même à soumettre votre candidature! Nous savons d’expérience qu’il n’est pas nécessaire de répondre à 100 % des qualifications énumérées pour apporter une incroyable valeur à notre équipe. Nous recherchons activement des expériences et des perspectives diversifiées pour nous permettre de faire évoluer l’assurance.

Chez Definity, l’inclusion, la diversité et l’équité ne sont pas des éléments à cocher dans notre liste; elles sont essentielles à notre réussite.

Qu’est-ce que j’y gagnerai?





- Un horaire de travail hybride et adaptable pour la majorité des rôles.
- Un régime d’actionnariat de la compagnie.
- Programmes d’incitation - Les employés et employées admissibles peuvent participer à différents programmes d’incitation au rendement, qui sont des primes versées à la discrétion de l’entreprise et assujetties au rendement individuel et aux résultats de l’entreprise.
- Un programme de retraite et d’épargne, avec des cotisations au REER égalées par l’entreprise.
- Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l’entreprise.
- Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d’étude payé.
- Un accent sur l’inclusion par l’entremise de groupes d’employés et employées, de soutien pour les interventions pour l’affirmation du genre, une équipe de conseil pour les communautés autochtones, noires et de couleur, et d’un accès à des programmes pour les parents.
- Des programmes de reconnaissance et de bien-être.
- Des rabais sur des produits et services.

Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez. Chez Definity, vous évoluerez avec nous. Definity a été reconnue comme meilleur lieu de travail au Canada par Great Place To Work® pour les femmes, la jeunesse et l’inclusion. Notre environnement de travail inclusif accueille la diversité et soutient l’accessibilité. Si vous avez besoin de dispositions particulières en matière d’accessibilité au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à l’adresse [email protected].

Engagée sur la voie de la réconciliation, Definity reconnaît que nos activités, nos réunions et nos déplacements se déroulent sur les territoires ancestraux aujourd’hui connus sous le nom de Canada. Nous rendons hommage à la présence enracinée des Premières Nations, des Métis et des Inuits, et saluons leur sagesse ainsi que leur rôle historique de gardiens de ces terres.

Vérification des antécédents La vérification des antécédents (dont la vérification du casier judiciaire et des références des gestionnaires) est nécessaire pour ce rôle.

About The Team

Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Sonnet Assurance, la Compagnie d’assurance Petline et Family Insurance Solutions. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.

📌 Expert en sinistres spécialiste principal ou experte en sinistres spécialiste principale, Responsabilité civile, Réclamations (Montreal)
🏢 Definity
📍 Montreal